to read complaints and reviews, or file yours.Martı Cüzdan Bakiye İadesi Gecikiyor
Martı uygulamasını uzun süredir kullanmayı bıraktım ve cüzdanımda kalan bakiyemin iadesini talep ettim. Eskişehir’de yaşıyorum ve uygulamadaki cüzdanımda yaklaşık 100 TL civarında bakiye bulunuyordu.
22 Eylül 2026 tarihinde Martı destek ekibine e‑posta ile ulaşarak cüzdan bakiyemin iadesini talep ettim. Aynı gün tarafıma iade talebimin kabul edildiğine ve işlemin onaylandığına dair bir e‑posta gönderildi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve para tarafıma ödenmedi.
Cüzdan bakiyem olan yaklaşık 100 TL’nin en kısa sürede, kayıtlı hesabıma/ödemeyi yaptığım yönteme iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. İlgili e‑posta onayını da bu şikayete ekliyorum.
Bugün Martı destekten aradılar. Ad soyad, TCKN, banka ismi, IBAN istediler. Halbuki üye olurken sadece ad soyad ve telefon numarası sormuşlardı. TCKN ve IBAN vermek istemediğimi, iadenin yükleme yaparken kullandığım kredi kartıma yapılmasını talep ettim. Banka sisteminde bir teknik sorunu bahane ederek kredi kartıma yükleme yapamadıklarını söylediler. İşi yokuşa sürerek para iade etmemenin yöntemi bu sanırım. Martı kullanan üyelerin kulağına küpe olsun...
