Martı Scooter’da Kart Sorunu Nedeniyle Sürüş Başlatılamıyor

Uzun süredir İstanbul’da Martı Scooter kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hesabımdan sürüş başlatamıyorum. Martı Cüzdan’ıma para yüklememe rağmen uygulama üzerinden Scooter başlatmak istediğimde ekranda “Kartında bir sorunla karşılaştık. Lütfen başka bir kart ile dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.

Farklı kartlar ekleyip denememe ve cüzdana tekrar tekrar bakiye yüklememe rağmen sorun düzelmedi, sistem beni sürekli aynı uyarıyla karşılıyor. Buna rağmen Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar ancak uygulamayı hala aktif olarak kullanamıyorum.

Hesabımdaki bakiyeyi kullanabileceğim şekilde bu teknik sorunun tespit edilip çözülmesini, kart uyarısının kaldırılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.