Martı Tag Ödeme Sorunu: Kredi Kartı Seçilemiyor Ve Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor

Martı uygulaması üzerinden tag hizmetini kullanmak istediğimde ödeme yöntemiyle ilgili bir sorun yaşadım. Uygulamada ödeme yöntemim sürekli “Nakit” olarak görünüyordu ve kayıtlı kredi kartımı eklememe rağmen varsayılan ödeme yöntemi olarak seçemediğim için kartla ödeme yapmama sistem izin vermedi. Bu sorun 28 Ekim 2026 tarihinde yaşandı.

Tag yolculuğumun ödemesini uygulama üzerinden yapabilmek için çözüm olarak Martı Cüzdan’a 500 TL bakiye yükledim. Ancak daha sonra yüklediğim bu bakiyeyi tag yolculuklarında hiçbir şekilde kullanamayacağımı öğrendim. Uygulamadaki ödemeler ekranında hem cüzdan bakiyem hem de kayıtlı ödeme yöntemlerim görünmesine rağmen, tag ödemelerinde bu bakiye devreye girmedi ve kullanılamaz durumda kaldı.

Bu süreçte yaşadığım ödeme yöntemi hatası ve cüzdan bakiyesinin tag hizmetinde kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Martı’dan, tag hizmetinde kullanamadığım Martı Cüzdan bakiyemin 500 TL tutarındaki kısmının tarafıma iade edilmesini ve ödeme yöntemi seçiminde yaşanan bu hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.