Martı Uygulamasında İptal Ücretinin Görünmezliği Ve Şeffaflık Talebi

Martı tag uygulamasında yaptığım yolculuk iptallerinden sonra ekranda “iptal 75 TL” şeklinde para cezası uyarıları görüyorum. Son bir ay içinde iki kez iptal işlemi yaptım ve her iptalde bu uyarı ile karşılaştım, ancak bu cezanın uygulamada nerede biriktiğini veya borç olarak kaydedilip kaydedilmediğini hiçbir yerde göremiyorum.

Uygulama içinde geçmiş işlemler, cüzdan veya benzeri alanlarda bu tutarı gösteren herhangi bir bölüm bulamıyorum. Ayrıca bu ücretin otomatik olarak tahsil edilip edilmediğini, edildiyse hangi kartımdan veya hesabımdan çekildiğini de tespit edemiyorum. Özetle, tarafıma yansıtıldığı söylenen bu “iptal 75 TL” bedellerinin nerede görüneceğini ve nasıl takip edilmesi gerektiğini bilmeden hareket etmek zorunda kalıyorum.

Martı’dan, hesabımda bu iptaller nedeniyle birikmiş herhangi bir borç olup olmadığının açıkça gösterilmesini, varsa bu borcu uygulama içinde nereden görebileceğimi ve nasıl ödeyebileceğimi net bir şekilde paylaşmasını istiyorum. Eğer bu tutarlar otomatik olarak tahsil edildiyse de hangi tarih ve saatlerde, hangi kart ya da ödeme yöntemi üzerinden çekim yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve uygulama içi görünürlüğün şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.