Ayakkabının Yanlardan Gelen Rahatsızlık Ve Fotoğrafla İnceleme Sonrası İade Reddi

Marmara Park In Street mağazasından yaklaşık 12 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladığımda yanlardan ciddi şekilde kasma yaptı ve ayağımı rahatsız etmeye başladı. Mağazaya gittiğimde personel ilk olarak ayakkabının açılacağını, zamanla rahatlayacağını söyledi.

Sorun devam edince tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Bu kez inceleme için kayıt açtıklarını, ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini belirttiler ancak sadece ayakkabının fotoğrafını çekip bu şekilde işlem yapacaklarını söylediler. Şu anda ise bana ayakkabıyı iade alamayacaklarını söylüyorlar. Sadece fotoğraf çekilerek nasıl bir inceleme yapıldığını, deneyimli bir uzmanın ayakkabıyı eline alıp detaylıca görmeden bu sonuca nasıl varabildiğini anlayamıyorum ve bu duruma güvenemiyorum.

Ayağımı rahatsız eden, yanlardan kasma yapan bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın müşteriyi oyalamadan, ilk baştan beri yaşadığım sorunu dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.