Marmara Park müşteri hizmetleri

FLO Marmara Park mağazasından yaklaşık bir hafta önce spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren bilek kısmı ciddi şekilde vurdu ve rahatsızlık verdi. Ürünü sadece 2 saat kadar kullandım ve hemen değişim için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, üründe herhangi bir ku...

Karaca Hatır Plus filtre kahve makinesini Marmara Park mağazasından aldım. 23.04.2025 tarihinde makinem arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdim, ancak geri geldiğinde kapağı çatlak, gövdesi çizilmiş ve makine oldukça kirliydi. Bu durumu ana merkeze fotoğraf ve video ile bil...

+2

07.02.2024 tarihinde Korkmaz Marmara Park mağazasından satın aldığım tencere setinde yaşadığım problem sonucunda, firma ile anlaşmaya varılamadı ve haklı bulunarak tüketici mahkemesini kazandım. Karar sonrası Korkmaz Marmara Park şubesinden arandım ve benden alışveriş sırasında verilen slipin yanı s...

Boyner in internet sitesinden Levis pantolon aldım 2 tane. Sitesinde değişim ve iade yapılabileceği söyleniyor. Marmara Park Boyner'e gittiğimde bizde bu modeller yok o yüzden iade etmeniz gerekiyor dendi. Müşteri hizmetlerinden iade sistemlerinin kapalıydı olduğunu ve alamadıklarını söylediler. Yan...

Kasım 2024'te Marmara Park Karaca'dan Karaca Galactik yemek takımı aldık. Ödemesini yaptık ve ürünü eve kargoladılar. Gelen ürün kırık çıktı. Marmara Park Karaca'ya gittik, G**** Hanım ilgileneceğini söyledi ve parça siparişi verdiğini belirtti. Ancak ürünün geç geleceğini bildirdi. Aradan 4 ay geçt...

İstanbul Mango Marmara Park'a adres yanlışlığı olan online'dan aldığım bir ürünüm teslim edildi. Teslim edilmesinin üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen mağaza ürünü göndericiye iade etmedi. Kendi markasının müşteri hizmetlerinden çekilen e-postayı da ciddiye alıp ürünü iade etmedi. Bu mağaza ...

11.03.25 tarihinde doğum günü hediyesi olarak Marmara Park'ta bulunan mağazadan bir ürün aldım. Tarzım gümüş olmadığı için uygun bir zamanda Marmara Park'taki mağazaya giderek ürünün iade edilip edilemeyeceğini sordum, ancak iade olmadığını söylediler. Orada çalışan İ***** Hanım'ın konuşma tarzı ve ...

Bambi ayakkabı mağazasından 3 gün önce Beylikdüzü Marmara Park AVM den almış olduğumuz ürünü hiç kullanmadık ve iade etmek istedik. Hem mağaza çalışanları hem müşteri hizmetleri yasal hakkımız olmasına rağmen iade almadıklarını beyan etmişlerdir. Bu durumdan dolayı Bambi ayakkabı mağazasından şikaye...

Merhabalar, Mağazanızdan aldığım bir ürünün eksik parçası olduğunu eve gittiğimde fark ettim. Ürünü Marmara Park mağazasında değiştirmek istedim fakat ürünü iade alarak tekrar satış yapabileceklerini söylediler. Ürünü aldığım fiyat farklı, iade alınıp tekrar satış yapıldığında fiyatı daha yüksek ola...

Lazer epilasyon paketi aldık. Arkadaşımla vaktimiz olmadı, sonra bana devretti. Ben de randevu almak istedim ama kızların üslubunu göreceksiniz. Sanki onlar bana para vermiş, asla müşteri bilinci yok. Yazdım, önce cihaz bakımda dediler. Haftaya dediler. Bir hafta geçti, yine ben yazdım. Onlar asla i...

Boyner Now'dan 15.12.2024 saat 15.15 te sipariş verdim. Saat 17.30'a kadar bekledim ancak siparişim hala hazırlanıyor görünüyordu. Bana ürünü gönderecek olan Marmara Park Beylikdüzü şubesini aradım ancak açan olmadı. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir aksama olduğunu birkaç dakika içinde...

Mavi'den aldığım mont, az kullanıma rağmen deforme olduğu için değişim yapmak istedim. Marmara Park Mavi mağazası yanlışlıkla iade yaptı ve çek verdi. Ben değişim istiyorum dememe rağmen iade iptali yaparız dediler. Bir buçuk aydır bekliyorum, hâlâ iade iptali etmediler. İlgi yok, müşteri hizmetleri...

3 Kasım 2024te Boyner online üzerinden Caterpillar marka erkek bot sipariş etmiştim. Eşimin daha ilk kullanımında iplerini geçirdiği kanca koptu. Biz de 29.11.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park Boyner şubesine gidip ürünü teslim ederek inceleme başlattık. 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını s...

Beylikdüzü Marmara Park şubesindeki çalışanlar çok kötü. Ekranda numaram görüldüğü halde 'Fişiniz yok' diye itiraz edip azarlıyorlar ve hatalarını kabul etmiyorlar. Burada insanları bekletiyorlar. Müşteriye davranış biçimlerinden hiç memnun kalmadım.

Marmara Park Rossmann kasiyeri R****, telefon numaramı 3 kere tekrar etmeme rağmen 'Doğru söylersen bakacağım, sessiz söyledin.' deyip azarlayarak, 'Alın ürünleri gidin.' gibi üslupsuz konuşarak hakaret etmiştir. Diğer görevliler, arkadaşını kaybettiğini ve sinirlerinin bozuk olduğunu söylediler. O ...

13 Ağustos'ta Marmara Park Boyner mağazasında ayakkabı iadesi yaptım ama hâlâ para iadesi yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise yardımcı olunmayıp telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri hizmetleri bankaya iadesini yaptık dedi ama banka herhangi bir iadenin olmadığını söylüyor. F...

Boyner Marmara Park mağazasına ayıplı ürünü 2024 Şubat'ta teslim ettik. Ancak kendilerinden geri dönüş olmadı. 2024 Mart'ta kendimiz çıkıp 45 km yol yaparak mağazaya gittik. Bize ayıplı ürünün kabul edilmediğini, iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra kendilerinden iade etmeme gerekçesine iliş...

Marmara Park Cripsy çalışan personelleri, çocuklarımızın yere döktüğü ürünleri bizim temizlememizi istediler. Anne baba ve 2 çocuk olarak 3 donut ve 2 kahve içerken, çocuklar da ellerinde mısır yiyorlardı. İlk defa bir mağazada böyle bir şey yaşıyorum. Elimize süpürgeyi verdiler. 30 saniye bile sürm...

Boyner'den ayakkabı aldım ayakkabıyı incelemeye verdim hasarlı olduğu için Marmara Park AVM den incelemeye verdim bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Uzun zaman oldu müşteri hizmetlerini aradım bana sonuçlandığını söylediler ancak mağaza bana herhangi bir dönüş sağlamadı. Üstelik arıyorum 1...

Arkadaşlar, Macfit pişmanlıktır! Marmara Park'ta 1 aylık istediğimi dile getirerek kayıt oldum. Beni bilgilendirmeden yıllık üyelik yapmışlar. 1 ay içerisinde sadece 3 gün gittim, sonrasında ayım doldu nasıl olsa diyerek gitmedim. Kaydımı sildirmem gerekiyormuş. Tabii ki bunun bilgisini bana vermedi...

Merhabalar, FLO Marmara Park şubesinden kusurlu bir ürün karşılığında hediye fişi aldık. Eşim resmini çekti fakat resim net değil. O arada da fişin resmi yeterli olacaktır dediği için kasadaki arkadaş fişi kaybedince resimle başvurduk fakat arkadaşlar barkodu resimde göremiyoruz diye bir şekilde par...

11.06.2024 İstanbul Marmara Park AVM Gratis Mağazasından saat 19:30 civarı alışveriş yaparken kasa bozuldu. Bunun üzerine ürünlerimi tekrar satın aldım. Ancak önceki kasada ödediğim ürünlerin 1.337,50 değerindeki ücreti iade edilmedi. En kısa zamanda hesabıma iadesini istiyorum. Lütfen ama lütfen ya...

Kaskolu olan Vivo marka telefonumun ekranı kırıldı ve servise gönderildi. Saçma sapan mavi bir teneke kapak takılmış. 2 Nisan'da tekrar kapağın değişmesi için servise gönderdiler. 50 gündür telefondan haber alamıyorum. Marmara Park Media Markt'a gidiyorum; orada çalışanlar dolaplarda telefon arayıp,...