Manuka iletişim müşteri hizmetleri

Manuka'dan eylül ayının ilk haftasında bir haşema satın aldım. Siparişimde alt parça için l beden tercih etmeme rağmen b...ana m beden gönderildi. Üst parça doğru gelirken alt parça yanlış beden olduğu için ürünü kullanamadım. Sipariş numaram 1733844311334’tür. Yanlış gönderilen ürünü değişim için iki...

Manuka İade Sürecindeki Mağduriyet hakkında Şikayet Manuka firmasına yaklaşık 3 hafta önce iade ettiğim ürünle ilgili c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade kargomun firmaya ve depoya ulaşması için uzun süre bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “kargodan depoya ula...

Manuka online mağazadan satın aldığım Manuka elbiseyi iade ettim, ancak ücr...et iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü 15 Ağustos tarihinde iade ettim ve o gü...

Manuka’nın online mağazasından mt12053719294 numaralı siparişimle “pamuklu crop uzun kol bluz cam yeşili” ürününü satın ...aldım. Bu alışveriş için ticari e-fatura kesildi, ürün elime ulaştıktan sonra ise ürünü beğenmeyip haziran ayı başında iade ettim ve buna istinaden iade faturamı da düzenledim. Ür...

Manuka Canpark mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantayı 25.12.2022 tarihinde bizzat mağazaya giderek iade etti...m. İade karşılığında tarafıma 1.599,90 TL tutarında bir hediye çeki tanımlandı. Ancak mağaza personeli işlemi bizzat benim üzerimden yapmasına rağmen iletişim bilgilerimi sisteme g...

Manuka’dan 22.03 tarihinde yaka detaylı antrasit Denim elbise satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde elbisen...in üzerinde delik olduğunu fark ettim. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen, yaklaşık 2000 TL ödediğim bu ürün için firmanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya...

Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığım çantanın derisi kısa sürede soyulup... dökülmeye başladı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantayı yaklaşık 899 TL ö...

Manuka web sitesi üyeliğimde, numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık beş gündür şifre değişikliği için SMS al...amıyorum. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde hem telefon numaram doğru görünüyor hem de işlem sırasında sistem hata veriyor, fakat SMS bir türlü ulaşmıyor; bu nedenle hesabı...

Manuka'nın kendi internet sitesinden aldığım Sandy fiyonklu çanta siyah (ürün kodu: SS25CNT00013-01, sipariş no: MT08052...583986) ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 aydır özenli bir şekilde günlük olarak kullanıyorum. Çantanın çıtçıt kısmı gelir gelmez hemen koptu. Zamanla ç...

Manuka firmasından satın aldığım tokalı kemer, yalnızca ilk kullanımda hemen hasar görmüştür. Ürünün bu kadar kısa süred...e işlevini yitirmesi, markanın kalitesine ve güvenilirliğine yakışmamaktadır. Bununla birlikte, asıl sorun ürünle ilgili yaşadığım problemin çözümü için firmaya ulaşmaya çalıştığı...

Dünyanın en kötü müşteri temsilcisi hizmetlerini veren firma, WhatsApp üzerinden yarım saatten önce mesajlara cevap verm...iyor. İptal etmek istediğim siparişim, son dakika paketlenip faturalandırıldığı için ve mesajıma cevap verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Orada da olumsuz bir muameleyle...

Sipariş ettiğim ürün küçük gelince iade ettim. İade kabul edildi ve üzerinden 15 gün geçti, hâlâ ücret iadesi yapılmadı.... Müşteri hizmetleri iadenin yapıldığını söylüyor ama banka hesabıma para yatmadı. Sonradan 1-3 iş günü içinde yatacak denildi, ancak üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ bir gelişme yok...

17 Eylül sabah saat dokuzda verdiğim sipariş hala elime geçmedi ve yakında da geçecek gibi görünmüyor. İlk olarak dört g...ün sonra 21 eylülde hala siparişiniz hazırlanıyor durumunda olduğu için bilgi almak için mesaj attım. Şehir dışına çıkacağımdan dolayı erken verebilirler mi diye sordum ve kampanya...

Manuka'dan aldığım ürünler hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Sipariş ettiğim ürü...nler, "aynı gün teslim" vaadine rağmen günlerdir "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara otomatik yanıt alıyorum ve müşteri h...