to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından EWV92L sipariş numaralı bir mont satın aldım ve teslimat noktası olarak Ankara Kızılay AVM mağazasını seçtim. 3 Ocak Cumartesi günü ürünü mağazadan teslim aldım ancak paketi açtığımda siparişimden tamamen farklı bir ürün verildiğini gördüm.
Durumu mağazadaki çalışanlara ilettiğimde, hata onlara ait olmasına rağmen sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Değişim veya iade işlemini mağaza olarak yapamayacaklarını, bütün işlemleri benim halletmem gerektiğini ifade ettiler. Kendi hatam olmayan bir durum için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmam beni hem mağazadan hem de markadan ciddi şekilde soğuttu. Üstelik mağaza çalışanları son derece ilgisiz davrandı ve sanki ürünü ben yanlış almışım gibi bir tavır sergilediler.
Mağaza numarasını defalarca aramama rağmen telefon çalmasına rağmen açılmadı, bu da iletişim kurmamı tamamen imkansız hale getirdi. Mango’dan beklentim, hiçbir ek yük ve mağduriyet oluşturmadan, siparişimde yer alan montun birebir doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürünün ise sorunsuz bir şekilde geri alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Mango’dan online olarak verdiğim siparişi, İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş numaram euhyns, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 30.11.2025 tarihinde kargomun mağazaya teslim edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde iki çalışa...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
14.11.2023 tarihinde Canpark AVM'deki Mango şubesinden eşime aldığım montun cebinde bir yırtık tespit ettik ve sökülmeler olduğunu gördük. Ürünü yarım saat bile giymeden, aldığımız şekilde poşetine geri koyduk. Hafta içi işe gittiğimiz için montu hemen iade edemedik. 19.11.2023 Pazar günü, detaylı f...
12 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Atatürk Bulvarı üzerindeki Mango mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan teslim aldım, diğerini ise stokta olmadığı için mağazadan teslim almak üzere online sipariş verdim (Widleg jean 44 beden fanila model, beyaz renk, referans no:...
Yorumlar