to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Mango mağazasında yaklaşık 3 hafta önce bir alışveriş yaptım. Mağazada beğendiğim ürünün bedenini bulamadıkları için, ürünün online mağazadan temin edilip adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de ödemeyi kasadan, mağazada peşin olarak yaptım. Ürün için 2.499 TL ödedim.
Yaklaşık 2 hafta boyunca siparişimin hazırlandığı bilgisi verildi, ancak 2 haftanın sonunda ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İsmim Fatma A****** ve alışverişime dair fişim mevcut.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise oldukça sert bir üslupla, bir problem oluştuğu ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Görüşmemizin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Yaşadığım bu süreçte hem ürünün temin edilememesi hem de ödeme iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini, mümkünse yaşanan aksaklık için bilgilendirme ve gerekirse mağazada geçerli hediye çeki veya aynı ürünün temini gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mango Online üzerinden 21 Ekim tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında kartla ödeme yaparak giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede “15 gün içerisinde teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 25 gün geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi aşılınca...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
Mango mağazasından 3299,98 TL tutarında yaptığım alışverişimin ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin depoya geri döndüğü söylendi ve para iadesi yapılacağı için kendileriyle IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler. IBAN bilgilerimi paylaşıp iadeyi bekledim fak...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mango İade Ürün Sorunu ve çalışanların üslubu İzmir Optimum mağazası! İzmir Optimum mağazasından alışveriş yapmıştım fakat 15 gün içinde iade etmek için mağazaya başvurdum fişimi kaybettiğim için mağaza yöneticisinin üslubuyla karşı karşıya kaldım. Hakaretleri ses tonu istediğiniz yere şikayet edeb...
Yorumlar