to read complaints and reviews, or file yours.Mango'dan Yüksek Tutarla Aldığım Siparişim İki Haftadır Gönderilmiyor!
Mango’dan 25.11.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.984 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk defa Mango’nun online mağazasını kullandım ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme girdiğimde de siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Siparişiniz geciktiği için özür dileriz, en kısa zamanda iletilecektir.” şeklinde son derece genel bir cevap veriliyor; ancak ne bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu belirsizlik, ödediğim yüksek tutar ve hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış gibi hissediyorum.
Sipariş numaram EUK29Q’dur. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
