Mango Online Siparişim Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!

27.09.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden bir pantolon ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: ERJF4A. Tahmini teslimat tarihi olarak 06.10.2025 gösteriliyordu fakat aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece “Kusura bakmayın, çözmeye çalışıyoruz” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak bu kadar büyük bir firmanın sipariş süreçlerinde bu kadar gecikme yaşanmasını anlamakta zorlanıyorum.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.949,93 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Tekirdağ. Siparişim neredeyse bir ay olacak, hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim ne zaman kargoya verilecek ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.