Mango’da Sonraki İndirime Bağlı Fiyat Farkının İadesi Talebim!

Mango mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde EW9RL6 ve EW9RL7 numaralı, 20.12.2025 tarihinde ise ewalpn ve ewalpm numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 8.800 TL tutarında giyim ve çanta alışverişi yaptım. 24 Aralık’ta fark ettiğim üzere, satın aldığım ürünlere sonradan indirim uygulanmış ve aynı ürünlerin toplam tutarı 5.450 TL’ye düşmüş durumdadır.

Şu anda ürünlerin iade süreleri henüz dolmamış olup, iade tarihlerim 19 Ocak ve 6 Şubat olarak görünmektedir. Ayrıca aldığım ürünlerden ikisi henüz tarafıma teslim edilmemiştir. İstersem tüm bu ürünleri iade edip indirimli fiyattan tekrar satın alarak aradaki fiyat farkını kendim kapatabilirim; ancak bu hem benim için zahmetli olacak hem de firmanın gereksiz kargo ve iade maliyetleriyle karşılaşmasına neden olacaktır.

Bu nedenle Mango müşteri hizmetlerini arayarak, diğer bazı firmalarda uygulandığı gibi aradaki fiyat farkı kadar ücret iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm talep ettim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi. İade ve tekrar satın alma süreçleriyle uğraşmamak için, mağduriyetimi giderecek şekilde indirim sonrası oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.