to read complaints and reviews, or file yours.
Mango mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde EW9RL6 ve EW9RL7 numaralı, 20.12.2025 tarihinde ise ewalpn ve ewalpm numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 8.800 TL tutarında giyim ve çanta alışverişi yaptım. 24 Aralık’ta fark ettiğim üzere, satın aldığım ürünlere sonradan indirim uygulanmış ve aynı ürünlerin toplam tutarı 5.450 TL’ye düşmüş durumdadır.
Şu anda ürünlerin iade süreleri henüz dolmamış olup, iade tarihlerim 19 Ocak ve 6 Şubat olarak görünmektedir. Ayrıca aldığım ürünlerden ikisi henüz tarafıma teslim edilmemiştir. İstersem tüm bu ürünleri iade edip indirimli fiyattan tekrar satın alarak aradaki fiyat farkını kendim kapatabilirim; ancak bu hem benim için zahmetli olacak hem de firmanın gereksiz kargo ve iade maliyetleriyle karşılaşmasına neden olacaktır.
Bu nedenle Mango müşteri hizmetlerini arayarak, diğer bazı firmalarda uygulandığı gibi aradaki fiyat farkı kadar ücret iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm talep ettim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi. İade ve tekrar satın alma süreçleriyle uğraşmamak için, mağduriyetimi giderecek şekilde indirim sonrası oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında, indirimli olarak birkaç parça ürün siparişi verdim. Sistemde siparişimin en geç 2 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilme...
Mango mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde Black Friday indirimi kapsamında üç parça ürün siparişi verdim. EUK7T8 numaralı bu siparişimde bulunan ürünlerden yalnızca biri 02.12.2025 tarihinde bana teslim edildi, diğer iki ürünüm ise hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödemesini yap...
23 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden indirim döneminde alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili süreçte zaman zaman “siparişinizi hazırlıyoruz”, “siparişiniz gecikti” gibi e-postalar aldım; ancak 8 Aralık 2025 tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal ed...
Yorumlar