Mango'da Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi

21.01.2026 tarihinde Mango’dan EYAL6D sipariş numarası ile 749,94 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Her aradığımda ürünün yurt dışından geleceği söylenerek oyalanıyorum ve Şikayetvar’daki diğer yorumlardan da birçok kişinin benzer sıkıntıları yaşadığını görüyorum.

Elazığ Kovancılar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini telefonla en az 10 kez aradım. Az önce tekrar arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim, bu sefer de iptal ve iade için yaklaşık bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Kargo süreci zaten bir aydan fazla sürdüğü için bu bekleme süresi benim için kabul edilebilir değil.

Siparişi kredi kartıyla ödedim ve artık ürünle ilgili hiçbir talebim kalmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 749,94 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.