to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango uygulamasından hesap açmadan bir adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EXWJ4Y ve ödemesini 699,99 TL olarak kartımla yaptım. 15 Ocak’ta verdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Mango müşteri temsilcisini aradığımda ürünün yurt dışından geldiğini, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler ancak somut bir tarih verilmedi ve süreç uzadıkça oyalanıyormuşum hissine kapıldım. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi paylaşıldı.
Sipariş verdiğim cüzdanın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemeyecekse de 699,99 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango'dan uygulama üzerinden, hesap oluşturmadan kartla satın aldığım cüzdan için 15 Ocak’ta sipariş verdim ve bugün itibarıyla 30 günü aşkın süredir ürünü bekliyorum. Sipariş numaram EXWJ4Y ve bu sipariş için 699,99 TL ödeme yaptım, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünün tedarik sürecinde olduğu, İspanya’dan geldiği ve en geç pazartesi günü elimde olacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı, sürekli oyalandım ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmaması ve sürekli aynı bahanelerin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik bu konu hakkında bu ikinci şikayetimi yazmak zorunda kalıyorum.
Artık bu siparişi kesinlikle beklemek istemiyorum. Ücret iadesini acilen talep ediyorum. 699,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için ücret iadesi dışında bir çözüm kabul etmiyorum.
Mango mobil uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde bir adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EWLK8N. Tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Canlı destek bölümünü görüntüleyemiyorum, dolayısıyla müşteri hizme...
Mango’dan 5 Ocak tarihinde ex7578 ve ex7579 numaralı iki ayrı online sipariş verdim. ex7579 numaralı siparişim uzun süredir “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her iki görüşmede de siparişimin hâlâ uluslararası...
8 Ocak tarihinde Mango online üzerinden verdiğim exf378 numaralı siparişim, yurt dışı çıkışlı olduğu için halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünle ilgili yaşanan gecikme konusunda Mango’dan net bir bilgi alamıyorum, sadece beklemem isteniyor. Uygulama üzerinden Mango müşteri hizmetleri ile defalarca ...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
09.01.2026 tarihinde Mango’dan exııao numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1.299,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve kargoyu sağlıklı şekilde takip edemiyorum, ürünlerim de henüz elime ulaşmadı. ...
Yorumlar