to read complaints and reviews, or file yours.Mango Hesabımdan 2 Defa Para Çekti. Ve Ortada Sipariş Yok!
24.07.2024 tarihinde Mango'nun uygulamasından pantolon siparişi verdim fakat ödeme alınamadı tekrar deneyiniz diye bir ekran geldi. Sonra tekrar almak için yazdım fakat yine başarısız oldum. İnternet bankacılığı hesabıma kontrol için girdim ve iki işlemin ücretininde hesabımdan çekildiğini gördüm. Mango'nun uygulamasına girdiğimde ortada herhangi bir sipariş görünmüyordu. Mango'nun Müşteri hizmetlerini aradığımda bana işlemlerden birinin direkt iade olduğunu diğerinin ise talebim doğrultusunda iade olarak yatırılacağını söyledi. Onun için de iptal talebi oluşturdum. Fakat bugün banka hesabıma baktığımda işlemlerin ikisininde provizyondan geçip ödemelerin karttan alındığını gördüm. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum! Lütfen.
Ulaşmaya çalışıyorum adam akıllı bilgi alamıyorum. İade mi yaptılar iptal mi yaptılar o bile belli değil. Gerçekten yazık. Diğer markalar hemen cevap verirken Mango şikayetleri görmezden geliyor. Benimle aynı durumdan yakınan pek çok müşteri var ve hiç kimseyle ilgilenilmemiş. Birkaç gün daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
