to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Suadiye Cadde Mango mağazasının -1. Katında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü mağaza deneyimi oldu. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık 20 dakika varken, kısa kıvırcık saçlı bir kadın çalışan tarafından adeta mağazadan kovuldum.
Bu çalışan, reyonlara artık bakamayacağımı ve benimle ilgilenmeyeceğini açıkça söyleyerek son derece saygısız ve müşteriyle bağdaşmayan bir tutum sergiledi. Bir müşteriyi mağazadan kovar gibi uzaklaştırmak, bırakın kurumsal bir markayı, herhangi bir işletmede kabul edilebilir bir davranış değildir.
Mango gibi bir markanın mağazasında böyle bir üslup ve yaklaşım görmek beni hem şaşırttı hem de çok kırdı. Bu nedenle, başta bu personele yönelik gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili kurumsal bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
22 Kasım 2025 günü saat 20:12 civarında Antalya 5M Migros içerisindeki Mango mağazasında kot pantolon iadesi için kasaya gittim. İade işlemini yapan kasiyer hanımın son derece mutsuz, isteksiz ve ilgisiz tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Konuşurken adeta ağzından cımbızla laf alıyormuşum gibi davr...
06.08.2025 tarihinde saat 20:57’de Kayseri Park Mango mağazasında alışveriş yaptım. Kasada görevli olan çalışanın ilgisizliği, iletişim kurmaması ve tersleyici tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sanki orada zorla çalışıyormuş gibi bir izlenim verdi. Kredi kartımdan taksit yapılmasını istediğimd...
04 Aralık 2025’te Mango Maltepe Park mağazasında, 29 Kasım’da Mall of Mango mağazasından kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki pantolonun iadesi için işlem yaptırmak istedim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. İade işlemi sırasında görevli çalışan etiketi kendi eli...
22 Ağustos 2025 akşamı saat 10 civarında Citys İstanbul AVM’deki Mango mağazasına, değişimle ilgili kısa bir soru sormak için girdim. Kasada bulunan iki görevliye yaklaşarak kısaca bir şey sormak istediğimi belirttim. Ancak, görevli personeller bana gözlerini devirerek ve ilgisiz bir tavırla baktıla...
Uzun zamandır gerek online gerekse Mango'dan sıkça alışveriş yapan bir müşteriyim. Hatta sorun yaşadığımda genellikle Suadiye Mango mağazasına giderim ve sorunumu hemen çözerler. Orada harika, yardımcı bir ekip vardır. Ancak, sorunum şu ki; 4 gün önce online mağazadan aldığım ayakkabı ayağımı kesti...
Yorumlar