Mango Siparişim Gümrükte Takıldı, Yerel Depodan Hızlı Teslimat Talebi

27.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından EWO9UA numaralı siparişimi oluşturdum. Türkiye, İstanbul teslimatlı bu siparişimin normal şartlarda 21 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, ürünlerin gümrükte tutulduğuna dair bir e‑posta aldım ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Siparişimle ilgili Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin gümrükte olduğu ve bu konuda daha fazla bilgiye ulaşamadıkları tarafıma iletildi. Ne ürünlerim teslim ediliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.

Daha fazla mağduriyet yaşamamak için, siparişimdeki ürünlerin yurt içindeki Mango mağazalarından ya da depolarından temin edilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.