to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ewou03 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş için 1.349 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslimat tarihi 7 Ocak – 23 Ocak aralığı olarak belirtilmesine rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Belirtilen teslimat aralığı geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşan bir kargo bildirimi dahi olmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Mango müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve sürece dair bilgilendirilmedim.
Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yine Mango diyerek başlayalım. 27 Aralık 2025 tarihinde oğluma aldığım kışlık mont, bugün itibarıyla yasal sınırları fazlasıyla aşmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen Mango müşteri hizmetleri bana net bir teslim tarihi veremiyor, sadece iade yapabileceğimi söylüyor. Benim bildiğim iade nedir, mal eline ulaşır ve seversin sevmezsin, sıkıntı olur iade edersin. 1 aydan fazla süre boyunca benden parayı alacaksın, ürünü teslim etmeyip sonra da “para iadesi yapalım” diyeceksin, böyle bir dünya yok. Kesinlikle ürün almayın, aldırmayın. Dürüst çalışan firmalardan alışveriş yapın.
