to read complaints and reviews, or file yours. 
02/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından ayakkabı ve etek siparişi verdim (Sipariş No: erro60, toplam tutar: 3.549,97 TL). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Uygulamada veya sitede herhangi bir hata ya da uyarı mesajı ile karşılaşmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bana yalnızca "iptal talebi açalım" denilerek yardımcı olunmadı, ürünlerin gönderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili henüz bir fatura da tarafıma ulaşmadı.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...
Mango mobil uygulaması üzerinden 21 Nisan’da bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi uygulamada 21 Mayıs olarak görünüyor ve bir ay gibi çok uzun bir süre olduğu için, teslimat adresimi değiştirip aynı şehirdeki bir Mango mağazasına yönlendirmek istedim. Bu konuda net bilgi alabilmek ve mümk...
Mango Man internet sitesinden 2.499,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Adresim sistemde tam ve eksiksiz olmasına rağmen, Mango200001183411 numaralı siparişim Hepsijet kurye firması tarafından “adres eksik, daire numarası eksik” bahanesiyle teslim edilmedi. Oysa Mango Man uygulamasında adres b...
Kasım ayında Mango’nun online mağazasından tayt siparişi verdim. Siparişim günlerce “kargo için hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptalin ardından mağduriyetimi gidermek için tarafıma 27 Aralık’a kadar geçerli olduğu söylenen bir indirim kod...
Mango' dan internetten aldığım ürün beden değişikliği sebebiyle müşteri hizmetleri görüştüm bana y. Kargo gönderi kodu verildi ve ürün ellerinde varsa değişim yoksa iade alınacağı söylendi. Teslim aldığım sabah ürünü gönderdim. 3 aralıkta depoya ulaştığı bilgisi aldım. Ara ara aradığımda depo yoğunl...
Yorumlar