Mango Botunda Topuk Kaplaması Hızla Bozuldu, Ücret İadesi Talebi

1 Ekim tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim siparişim kapsamında burgunya rengi, ref. 37005994 kodlu botu satın aldım. Ürünü 6 Ekim’de İzmir İstinyePark Mango mağazasından teslim aldım. Botu yalnızca iki kez giydim ve teslim aldıktan sonra bir hafta bile geçmeden her iki ayakkabının da topuğundaki kaplama bozuldu, altındaki demir ortaya çıktı ve topuk kısımlarında belirgin hasarlar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve her iki ayakkabıda birden bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Alışverişime ait sipariş numaram FBD0AR’dır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mango’dan açık ve net talebim, botun ücretsiz olarak iadesinin alınması ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesidir.

Kısa sürede deforme olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa zamanda bilgi verilmesini ve para iadesi talebimin müşteri memnuniyeti gözetilerek karşılanmasını rica ediyorum.