to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından Maraş’a teslim edilmek üzere EY2ZO1 numaralı siparişimizi nişanlımın e‑mail adresi ile verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği ve tahmini teslim tarihinin 28 Ocak olduğu yazıyordu. Buna rağmen ürün belirtilen sürede teslim edilmedi ve sistemde sonradan tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak güncellendi.
Bugüne kadar ne ürünün nerede olduğuna dair ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldık. Hangi kargo firmasında olduğu, kargoya verilip verilmediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saat sonunda zorla bağlandım, fakat yine net bir açıklama yapılmadı, sadece sistemde siparişin göründüğü söylendi.
Şu anda hem 1.849,94 TL tutarındaki kredi kartı ödemesini yaptım, param ortada yok hem de ürün ortada yok, üstelik açıklama da yok. Ürünün nerede olduğunun, hangi kargo firmasında bulunduğunun ve net teslim tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini, siparişin daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden indirim döneminde alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili süreçte zaman zaman “siparişinizi hazırlıyoruz”, “siparişiniz gecikti” gibi e-postalar aldım; ancak 8 Aralık 2025 tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal ed...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim sipariş üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verirken tarafıma gelen bilgilendirme mailinde teslimat süresi 8–15 iş günü olarak belirtilmişti. Buna rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
03.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından wide-leg pileli jean pantolon (referans kodu: 17001211) siparişi verdim. Sipariş numaram EX17FA olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal ya da ek ...
Mango online mağazasından 31.12.2025 tarihinde Oval çapraz askılı çanta sipariş ettim, sipariş numaram ewwk40 olmasına rağmen 28.01.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara Batıkent adresime vermiştim ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, t...
Mango online mağazadan ewu7gh ve ewnnxx numaralı siparişlerimi yaklaşık üç hafta önce verdim teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Dün siparişlerimin gümrükte tutulduğu bilgisi verildi, fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerimi teslim al...
Yorumlar