Sevda sonucu yetersiz buldu
Mango Online Mağazasından Siparişimin 22 İş Günü Sonra Kargoya Verilmemesi
Sevda
03 Şubat 14:24
243
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango Siparişimin Uluslararası Transitte Kalmış Olması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Muhammed
05 Şubat 15:05
63031.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazası üzerinden EWX1NQ sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Uluslararası Transitte” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme kaydedilmemektedir. Tarafıma iletilen tahmini teslim tarihi 28 Ocak olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de oldukça uzun bir süre geçmiş durumdadır.
Süreç uzadığı için Mango müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde siparişin ne zaman teslim edileceğine dair bilgilerinin olmadığı yönünde, kurumsal bir markaya yakışmayan ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Ödemesini yaptığım ürünlerin nerede olduğu, kargoda mı kaybolduğu yoksa başka bir sorun mu yaşandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve süreci sahiplenen sorumlu bir muhatap bulamıyorum.
Ürünlerin akıbetinin ivedilikle netleştirilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini veya teslimat mümkün değilse ödemenin eksiksiz ve hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve bu belirsizliğin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Benzer Şikayetler
Hacer sonuçtan hiç memnun değil
Mango'dan 5400 TL'lik Siparişlerim Teslim Edilmedi, Acil Geri Ödeme Talebi
Hacer
17 Ocak 22:33
849Mango mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla toplam 4 ayrı sipariş verdim. 3EJG3P numaralı siparişim için 1.300 TL, 3WQ2QE numaralı siparişim için 1.300 TL, ewzrrs numaralı siparişim için 1.300 TL ve EX2FEB numaralı siparişim için 1.500 TL olmak üzere toplam 5.400 TL tutarında ödeme yaptım. Sipar...
1 Destek
Mango Siparişlerim Aylarca Uluslararası Transitte Kalıyor, İptal Ve İade Sağlanamıyor
Sibel
05 Şubat 01:49
53207.01.2026 ve 12.01.2026 tarihlerinde Mango web sitesinden verdiğim exonqd ve EXBD1D numaralı siparişlerim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor...
2 Destek
Mango Online Siparişlerimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Selda
24 Ocak 12:42
596Online Mango mağazasından toplamda üç ayrı sipariş verdim ve bu siparişler tek tek gönderi olarak görünmesine rağmen uzun süredir tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İlk siparişim üzerinden 30 gün, ikinci siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün, üçüncü siparişim üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti ancak...
Seda sonucu yetersiz buldu
Mango Online Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Teslim Tarihleri!
Seda
19 Ocak 14:44
84125 Aralık 2025 tarihinde Mango markasının online mağazası üzerinden ewıwk2 sipariş numaralı bir ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak 2026 olarak gösteriliyordu. Ancak 6 Ocak’ta herhangi bir teslimat yapılmadı, sadece gecikmeye ilişkin otomatik bir özür mesajı g...
2 Destek
Yorumlar