Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Mango Online Mağazada Üye Girişi Ve Sipariş Gecikmesi Sorunları Ciddiye Alınmıyor!
ID:35108061

Mango Online Mağazada Üye Girişi Ve Sipariş Gecikmesi Sorunları Ciddiye Alınmıyor!

profile
C. Aksu
Mango
06 Şubat 16:23
242

Mango online mağazaya üyelik bilgilerimle defalarca doğru giriş yapmama rağmen hesabıma erişim sağlayamadım ve bu nedenle alışverişime üye olmadan devam etmek zorunda kaldım. 3 Ocak 2026 tarihinde çocuk beresi siparişi verdim ve ürünün İspanya’dan geleceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 aydan uzun süre geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreç boyunca siparişimle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sistemde tedarik sürecinde olduğu görünüyor. Siparişimin iptalini talep ettiğimde ise bunun online olarak yapılamayacağı, iptal için kargo firmasına ulaşmam gerektiği söylenerek süreç uzatılıyor ve sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışılıyor.

Tüm bu yaşananların üzerine tarafıma “sosorry” isimli bir indirim kodu gönderilmesi, yaşadığım sorunu çözmekten çok, benimle dalga geçiliyormuş hissi oluşturdu. Hem hesabıma giriş yapamama sorunumun çözülememesi hem de siparişimin İstanbul’a bir türlü ulaştırılmaması nedeniyle Mango online mağazanın müşteriyi ciddiye almayan ve ilgisiz bir tutum sergilediğini düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce ya teslim edilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan tarafımca iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mango Uygulamasında İptal Edilen Siparişin İadesi Alınmadı

profile
Şevval
Mango
12 Ocak 15:35
275

Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 25.12.2025 tarihinde iptal ettim, 26.12.2025 tarihinde de iptalin onaylandığına dair e‑posta aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini üç ...

mango-uygulamasinda-iptal-edilen-siparisin-iadesi-alinmadi-2.jpg
1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yanıltması Sonrası Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
Mert
Mango
22 Ocak 17:38
311

21.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden 2.534,92 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünün stokta olduğuna dair bana mail gönderildi, bunun üzerine hemen online olarak siparişimi geçip ödememi yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi ve ...

2 Destek

Mango Stokta Görünen Ürünler İçin Siparişim İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Şenay
Mango
08 Aralık 2025 14:18
446

23 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden indirim döneminde alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili süreçte zaman zaman “siparişinizi hazırlıyoruz”, “siparişiniz gecikti” gibi e-postalar aldım; ancak 8 Aralık 2025 tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal ed...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Mango gönderildi Mango indirim kodu Mango ispanya Mango kargo Mango mağazaları Mango müşteri Mango oluşturma Mango online Mango sipariş gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz