to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında Esenyurt Marmara Park AVM’deki Mango mağazasına, hediye olarak alınan bir botun iadesi için gittim. İade işlemi için kasaya geçtiğimde erkek kasiyerin tavrı beni son derece rahatsız etti.
Boş kutuyu adeta kafama çalar gibi çöpe atmamı söylemesi, bunu sert ve kaba bir üslupla yapması ve ardından da “bizzat bana attırması” kabul edilebilir bir davranış değildi. Sorduğum sorulara da ters, agresif ve saygısız cevaplar verdi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve aşağılanmış hissettim; sanki oraya alışverişe değil, mağazada çalışmaya gitmişim gibi bir tavırla karşılaştım.
Ben mağazanın çöpçüsü ya da çalışanı değilim, müşteri olarak gidiyorum ve en azından saygılı bir iletişim bekliyorum. Bu olay nedeniyle bir daha o mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu yaşanan saygısızlık için tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
22 Kasım 2025 günü saat 20:12 civarında Antalya 5M Migros içerisindeki Mango mağazasında kot pantolon iadesi için kasaya gittim. İade işlemini yapan kasiyer hanımın son derece mutsuz, isteksiz ve ilgisiz tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Konuşurken adeta ağzından cımbızla laf alıyormuşum gibi davr...
06.08.2025 tarihinde saat 20:57’de Kayseri Park Mango mağazasında alışveriş yaptım. Kasada görevli olan çalışanın ilgisizliği, iletişim kurmaması ve tersleyici tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sanki orada zorla çalışıyormuş gibi bir izlenim verdi. Kredi kartımdan taksit yapılmasını istediğimd...
Merhaba 20.07.2023 saat 19.20 civarında Marmara Park AVM Mango mağazasında kasada sarı saçlı renkli gözlü bir bayan arkadaş vardı bana gelen bir hediyeyi vaktim olmadığı için hediye çeki almak istediğimi belirttim bana sadece değiştirebileceğimi söyledi. Tutarını öğrenebilir miyim dediğimde bana ona...
04 Aralık 2025’te Mango Maltepe Park mağazasında, 29 Kasım’da Mall of Mango mağazasından kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki pantolonun iadesi için işlem yaptırmak istedim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. İade işlemi sırasında görevli çalışan etiketi kendi eli...
22 Ağustos 2025 akşamı saat 10 civarında Citys İstanbul AVM’deki Mango mağazasına, değişimle ilgili kısa bir soru sormak için girdim. Kasada bulunan iki görevliye yaklaşarak kısaca bir şey sormak istediğimi belirttim. Ancak, görevli personeller bana gözlerini devirerek ve ilgisiz bir tavırla baktıla...
Yorumlar