to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım, Mango markalı büyük omuz çantasını defolu olduğu için 6 Aralık’ta Mango mağazasından iade ettim. Ürünün iade tutarı yaklaşık 1.500 TL olmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın ücret henüz tarafıma iade edilmedi.
Sipariş numaram eqw6n700 ve ödemeyi İş Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemi mağazada sorunsuz yapıldı, ancak sonrasında hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu durumla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda, konu ile alakalı mail atmam gerektiği söylendi. Ancak belirtilen adrese mail gönderdiğimde, “mailbox dolu” hatası alarak mailim iletilemedi. Yani hem iade tutarım yatmadı hem de iletişim kanalları üzerinden sağlıklı bir dönüş alamadım.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 1.500 TL’lik tutarın, ürünü alırken kullandığım İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
23 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında, indirimli olarak birkaç parça ürün siparişi verdim. Sistemde siparişimin en geç 2 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilme...
Mango'dan 5 Ekim'de sipariş ettiğim çanta, bir ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Sorunu anlamak için form doldurdum, ilgileneceğiz dendi ama cevap gelmedi. 30 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım, iptal edin ve iadesini istiyorum dedim, tamam dediler. Bir hafta geçti, kart ekstreme baktım, iade ...
Mango’nun internet sitesinden aldığım omuz çantasını, ürünü kullanmadan ve beğenmediğim için 1 hafta içerisinde Forum İstanbul şubesine giderek iade ettim. İade işlemini 3 haftadan uzun bir süre önce başlatmış olmama rağmen, 2.299,99 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Mango’nun i...
Trendyol'dan aldığım Mango çantayı 11 Eylülde iade için Trendyol expresse verdim. İade oluştururken ürünün 3 iş günü içerisinde satıcıya ulaşacağı, satıcıya ulaştıktan sonra da 2 iş günü içerisinde iadenin onaylanacağı yazıyordu. Ancak iadem 14 eylülden beri Esenyurt transfer merkezinde bekliyor göz...
Yorumlar