to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim’de Mango’nun online mağazasından %15 indirimle bir siyah elbise ve iki farklı ürün sipariş ettim. 17 Ekim’de tarafıma bir e-posta gönderildi ve elbisenin stoklarda olmadığı, bu nedenle gönderilmeyeceği, diğer iki ürünün ise kargolanacağı bildirildi. Ancak ben hem online mağazada hem de fizik...
06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17...
"Trendyol ürünü iade alıp ücret iadesi yaptı çok teşekkür ederim ilginize"
6 Ekim'de Trendyol üzerinden Mango markasının resmi satıcısından Kadife Yaka Pamuklu Parka siparişi verdim (Sipariş No: #10572271812). 10 Ekim'de teslim aldığım ürünü, her zaman kullandığım gibi XS beden olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan ceketin dış etiketinde xxs, iç etiketinde ise s yazıyordu. S...
"İndirim kodu verildi umarım mağazada da geçerli olur teşekkürler"
30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...
05.10.2025 tarihinde Mango online satış uygulaması üzerinden, mobil uygulamaya özel indirimle ürünler satın aldım. Sipariş numaram: ERZ27S. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak 15.10.2025 saat 23.44’te tarafıma bir mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bild...
06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulamasından Ankara adresime teslim edilmek üzere “blok topuk deri kısa bot” siparişi verdim (Sipariş No: ES1IZ8). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilirken adres bilgilerim eksik iletilmiş ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim etmeden iptal etmiş. Durumu H...
Mango’nun kendi internet sitesinden Temmuz indirim döneminde kızıma 'Pamuklu Skinny Jean Pantolon' (Sipariş No: EOE4QE) satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü ilk kez giydirdik ve 14 Ekim’de, etikette yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede, ters çevirerek, hassas bebek kıyafetleri modunda yıkadım...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun Extra15 koduyla %15 indirimli olarak jean ve ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ERYK7E). Toplamda 3.399,98 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Siirt adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor v...
06.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından siyah kaban (ürün kodu: 17087139) siparişi verdim. Sipariş numaram: ES1IL4. Aradan 7iş günü toplamda 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ve hala önümüzdeki hafta ancak kargoya verileceğini söylüyorlar. Siparişin ücretini kredi kartı ile...
06/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden Thermolite dolgulu su geçirmez ceket siparişi verdim. O dönemde tüm ürünlerde %15 indirim vardı ve ürünü 6.799,99 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üstten ikinci düğmesinde defo olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ür...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...
Mango’nun online mağazasından 26 Eylül 2025’te ergyl7 numaralı siparişimle cüzdan aldım. Yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Öncelikle, ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Kendi çabamla, şikayetlerimle uğraşmasam hâlâ bekliyor olacaktım. Sonunda ürün kargoya verildi, bu sefer de ...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Mango mağazasına, internetten 1950 TL’ye indirimli olarak aldığım yeni sezon çocuk montunun bedenini değiştirmek için gittim. Mango’nun kendi sitesinde mağazadan değişim yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, mağaza personeli değişim işlemini gerçekleştirm...
26 Eylül tarihinde Mango’nun online mağazasından ERJ12Q sipariş numaralı ürünü, indirim ve sahip olduğum likelarımı kullanarak toplam 1.129 TL’ye satın aldım. Ürünüm 6 Ekim’e kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve sonrasında Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bugün kargo takibini yapmak i...
13.09.2025 tarihinde Adana M1 AVM Mango Mağazası’ndan Luccav 17064780 19 27 model bir kazak satın aldım. Ürünü yeni aldığım için makinede yıkamadan, sadece sıvı deterjanla elde yıkadım. Kuruduktan sonra kazağın kolunda ve arkasında siyah, makine yağına benzer lekeler fark ettim. Mağazaya fişiyle bir...
11.09.2025 tarihinde Alsancak Mango mağazasında kırmızı etiketli (indirimli) bir ürünü satın almak istedim. Kasada, etiketteki indirimli fiyat yerine daha yüksek bir tutar kartımdan temassız olarak çekildi. Ödeme işlemi tamamlanır tamamlanmaz indirimin uygulanmadığını fark ettim ve işlemin iptal edi...
10.09 tarihinde Mango mobil uygulamasında doğum günüme özel indirimimin ve like puanımın hesabıma tanımlanmadığını ve yüklenmediğini fark ettim. Ayrıca Mango'nun sitesinde başvurabileceğim bir iletişim alanı da bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: e*...
29.08.2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden referans numarası 87040652 olan paltoyu 3.500 TL’ye sipariş ettim. 03.09.2025 tarihinde ise bana yanlış bir ürün (referans numarası 87000642, farklı model ve renk, 2.200 TL değerinde) gönderildi. Durumu hemen Mango müşteri hizmetlerine bild...
20 Ağustos'ta Mango'dan aldığım trençkot dün elime ulaştı. Kol ayarlama kısmındaki parça eksik gönderilmiş. İade işlemleriyle uğraşmak istemiyorum, zaten ürünü indirimden almıştım. Ancak bu nedenle kolun bir tanesini ayarlayamıyorum ve trençkot absürt görünüyor. Bu eksikliği nasıl fark etmediklerini...
16.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından Ref:17031217 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yaklaşık bir ay sonra tatile gittiğimde ilk kez giydim ve elbisenin dikişlerinin hatalı ve yamuk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Birkaç gün önce Capitol Man...
23/08/2025 tarihinde Mango’dan verdiğim EP5VUB sipariş numaralı çift saplı shopper çanta için 849 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında kutunun içi tamamen boştu, ürün gönderilmemişti. Üstelik bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve özellikle indirimli ürünlerde sürekli aynı sorunla karşılaş...