Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Kusurlu Elbise İçin Değişim Veya Para İadesi Talebim Reddedildi
ID:33574783
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Elbise İçin Değişim Veya Para İadesi Talebim Reddedildi

Kusurlu Elbise İçin Değişim Veya Para İadesi Talebim Reddedildi
Kusurlu Elbise İçin Değişim Veya Para İadesi Talebim Reddedildi
profile
Arzu
Mango
04 Eylül 15:50
835

16.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından Ref:17031217 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yaklaşık bir ay sonra tatile gittiğimde ilk kez giydim ve elbisenin dikişlerinin hatalı ve yamuk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Birkaç gün önce Capitol Mango mağazasına giderek durumu gösterdim. Mağaza çalışanları da elbisenin kusurlu olduğunu kabul etti ve iade alabileceklerini söylediler. Ancak faturamı saklamamıştım; çünkü Mango’ya güvenerek ürünün kusurlu çıkacağını düşünmemiştim. Capitol mağazası, Ümraniye Meydan AVM mağazasıyla iletişime geçerek fatura kaydımı buldu fakat sadece değişim yapabileceklerini, o anda mağazadan başka bir ürün almam gerektiğini, değişim kartı ya da hediye çeki veremeyeceklerini belirttiler.

Ben elbiseyi 899 TL’ye, indirimli olarak almıştım. Aynı ürünü tekrar almak istedim fakat stokların tükendiği söylendi. Mağazada, bu fiyata başka bir elbise bulamadım ve üstüne fiyat farkı ödemek de istemiyorum. Hediye çeki veya para iadesi de sunulmadı. Ayrıca Mango müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım; ancak fişim olmadığı için başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ürünün kusurlu satıldığını özellikle belirtmeme rağmen bir sonuç alamadım.

Ürünün aynısıyla değişim yapılmasını, stok yoksa banka kartımla ödediğim 899 TL’nin iadesini talep ediyorum.

kusurlu-elbise-icin-degisim-veya-para-iadesi-talebim-reddedildi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Mağazaya Yönlendirme Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Sema
Mango
07 Eylül 22:01
470

6 Eylül’de İstanbul Akasya AVM Mango mağazasından bir elbise satın aldım. 7 Eylül’de, anneannemin evine yakın olduğu için Emaar AVM Mango mağazasına iade için gittim. Fişim, faturam ve mağaza poşetim eksiksiz şekilde yanımdaydı. Ancak faturam basılırken kağıt katlandığı için fatura numarası okunmuyo...

magazadan-magazaya-yonlendirme-nedeniyle-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Mango Mağazasında Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
Demet
Mango
20 Ağustos 15:18
428

15.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından toplamda 7-8 adet erkek tişörtü satın aldım. Aynı renk tonuna sahip ürünleri, talimatlara uygun şekilde tersten, 30 derecede ve 400 devirde yıkadım. Ürünleri elbise askısına asarak, içeride çamaşır telinde kuruttum...

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Giyilmemiş Elbisede Gizli Hasar Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu

profile
Zuhal
Mango
14 Ağustos 21:47
436

Capitol Mango mağazasından yaklaşık 1 ay önce yeşil renk, uzun keten, belden kendi kumaşında kemerli bir elbise satın aldım. Ürünü hiç giymedim, sadece ilk kez yıkadıktan sonra ütülemek istedim. Ütü sırasında sırt kısmında bir hasar olduğunu fark ettim. Ayrıca kumaşı, ütülenmesine rağmen eski ve izl...

Hiç Giyilmemiş Elbisede Gizli Hasar Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu
Hiç Giyilmemiş Elbisede Gizli Hasar Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu
Hiç Giyilmemiş Elbisede Gizli Hasar Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu

Mango'dan Yapılan İade Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
Sude
Mango
02 Eylül 17:32
701

2/8/2025 tarihinde Mango.com.tr üzerinden aldığım EON811 kodlu elbiseyi mağazadan iade ettim ve iade onayını da aldım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 2.600 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Mango müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-p...

Öne Çıkan Konular
Mango müşteri hizmetleri Mango indirim Mango çalışan Mango hediye çeki Mango meydan avm Mango değişim Mango fatura Mango stok Mango mağazaları
Benzer Şikayet Yaz