to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim'de Trendyol üzerinden Mango markasının resmi satıcısından Kadife Yaka Pamuklu Parka siparişi verdim (Sipariş No: #10572271812). 10 Ekim'de teslim aldığım ürünü, her zaman kullandığım gibi XS beden olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan ceketin dış etiketinde xxs, iç etiketinde ise s yazıyordu. Sonuç olarak ceket bana büyük geldi.
Bu durumun açıkça üretim veya gönderim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak hem Trendyol hem de Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim için değişim yapılamayacağı ve sadece iade seçeneğinin sunulduğu belirtildi. Ben ürünü indirimli olarak 6.500₺'ye almıştım, şu anda ise aynı ürün zamlanmış durumda. Sadece doğru bedenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum; iade edip zamlı fiyattan tekrar almak istemiyorum.
Yanlış ürünün gönderilmesi benim hatam olmadığı halde mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iade değil, değişim yoluyla doğru bedenle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Mango firmasından sipariş verdiğim ve görsellerini yolladığım 3826.99 TL'ye aldığım ve kargosunu beklediğim M beden kapalı kürk ceket, indirimin bittiği gerekçe gösterilerek bana gönderilmedi. Ben siparişi indirimin olduğu zaman zarfında vermiş olma...
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş verirken stokta mevcut olarak görünen ürünü, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığımda stokta ...
Kasım ayındaki indirimlerden Mango online'dan haki kruvaze yün kaban satın aldım. Ancak satın alırken yanlış bedeni satın almışım. XXL ile 2XL bedenin farklı olduğunu 2XL ın daha büyük olduğunu sipariş verdikten sonra fark ettim. Ürün geldikten sonra denediğimdeyse çok büyük oldu. Değişim yapmak içi...
Trendyol sepetimde ekli olan XS beden Mango markalı ürün indirime girdiğinde satın aldım. Eve geldikten sonra paketi açamadım. Başka şehirde yoğun bakıma kaldırılan babamın yanına gittim. Geri dönüp, paketi açtığımda iade süresi geçti ve XXL beden ürün geldiğini gördüm. Ben sepette ekli XS beden tal...
Mango'dan 23 Şubat tarihinde ceket sipariş ettim. İki haftadır 'gönderildi' yazıyor ancak hala ulaşmadı. Bilgilendirme mesajı da elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Bundan iki hafta önce de bir sipariş verdim. Deri ceket istemiştim ancak bana kumaş pantolon gönderildi. Ara...
Yorumlar