UPS Teslim Edildi Göstergesine Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

22 Ocak 2026 tarihinde UPS Türkiye ile Stradivarius’tan aldığım, takip numarası 1ZE549G06806945142 olan ve yaklaşık 2.009 TL değerindeki siparişim için “16:11’de teslim edildi” bilgisi düşmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne beni arayan oldu ne de teslimat için kargo teslim kodu istendi.

Durumu fark eder etmez UPS’i iki kere arayarak yetkililere şikayetimi ilettim. Her seferinde “Size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca gönderici hatası olduğu söylense bile, teslim kodu alınmadan, alıcıya ulaşılmadan “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılıp net şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünümün bulunmasını ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.