to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17 Ekim’de de, ürünlerin siparişte olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Ancak bugün, 18 Ekim’de, iptal edilen ürünlerin hâlâ stokta olduğunu görüyorum. Siparişimi indirimli fiyatla oluşturmuştum, şu an ürünler eski fiyatlarına dönmüş durumda. Mango’nun bu mağduriyeti yalnızca özür dileyerek geçiştirmesini kabul etmiyorum ve indirim hakkımın korunarak ürünlerin bana temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum.
10.454,95 TL tutarındaki siparişim, hiçbir alternatif veya çözüm önerisi sunulmadan iptal edildi. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve ürünlerimin indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini bekliyorum.
05.10.2025 tarihinde Mango online satış uygulaması üzerinden, mobil uygulamaya özel indirimle ürünler satın aldım. Sipariş numaram: ERZ27S. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak 15.10.2025 saat 23.44’te tarafıma bir mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bild...
05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgil...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...
07.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Blazer kadın ceket (Sipariş No: ES35C5) siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.999,99 TL’yi kredi kartımla ödedim ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak bugün, 27.10.2025 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 21.10.2...
18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...
Yorumlar