to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulamasından Ankara adresime teslim edilmek üzere “blok topuk deri kısa bot” siparişi verdim (Sipariş No: ES1IZ8). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilirken adres bilgilerim eksik iletilmiş ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim etmeden iptal etmiş. Durumu Hepsijet’i arayarak öğrendim, ancak müşteri hizmetleri adresimi kuryeye iletemeyeceklerini belirtti. Mango müşteri hizmetleri ise yapılacak bir şey olmadığını, sadece ücret iadesi yapılacağını söyledi.
Ben ürünü indirimli olarak, 3400₺ ödeyerek ve kredi kartı ile satın aldım. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, siparişi 600₺ indirimle aldığım için aynı tutarda bir kupon kodu tanımlanmasını istiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iptal veya iade bilgilendirmesi yapılmadı, tüm süreci kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES1FIG kodlu siparişi verdim. Ancak bugüne kadar siparişim tarafıma ulaşmadı ve bugün e-posta yoluyla ürünün geciktiğine dair bilgilendirme aldım. Ayrıca, 17 Ekim 2025’te verdiğim ESJ652 kodlu ikinci siparişim de hâlen teslim edilmedi. Her iki sip...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden 3 adet kadın elbise (sipariş numarası: EOB8Q1) satın aldım ve toplamda 2.449,97 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet kargosu ile Ankara/Gölbaşı adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma h...
Mango markasının internet sitesinde iki adet sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişin bir tanesi ev adresime diğeri mağazaya teslimat olarak seçtim. Mağazaya teslim edilmesini istediğim iki üründen birini iptal etmişler stok yetersizliğinden diğerini göndermişler. İptal edilen siparişimle ilgili ...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...
Yorumlar