İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

09.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Emaar Mango mağazasına yaklaşık 5.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesini yaptım. Ancak o günden beri iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

İade durumunu öğrenmek için defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne iadenin alındığına dair net bir bilgi veriliyor ne de ücretin ne zaman hesabıma yansıyacağı söyleniyor.

İade ücretimin bir an önce ödemenin yapıldığı karta yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.