Mango Gecikme

Mango internet sitesinden satın aldığım gömleğin iadesi yaklaşık 1 aydan fazla süredir yapılmadı. Ürün evden teslim alın...arak iade süreci başlatılmasına rağmen, 1 adet gömlek için ödediğim 1.949,99 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak...

12.06.2026 tarihinde Mango Türkiye mobil uygulaması üzerinden verdiğim F5PQBK numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde... ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 10 parça ürün sipariş ettim ve kargoyu açtığımda ürünlerin gönderim şekli karşısında şok oldum. Birkaç poşet top haline getirilmiş, özensizce ...

Mango’nun doğum günü için sunduğu hediye çeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü...m için hesabıma 9000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı ve bunun doğum günümden 2 gün önce aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı...

20.06.2026 tarihinde Mango’nun Çorum mağazasından online siparişle aldığım Keten Takım yelek (ecru) ürününü iade ettim. ...Sipariş numaram F59OX100. İade işlemi sırasında faturamı teslim ettim, ayrıca faturanın fotoğrafını da çektim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve mağazada iadenin 48 saat içerisin...

Mango’nun online mağazasından geçen hafta çarşamba günü 40 numara sandalet sipariş ettim. Ürün ayağıma uymadığı için iad...e etmek istedim ve 25 Haziran’da Hepsijet kargo firması iade ürününü adresimden teslim aldı. Ürün kargo tarafından alınmasına rağmen Mango hesabımda hâlâ iade edilmedi olarak görü...

Haziranın 20’sinde Mango’nun online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince müşt...eri hizmetlerini aradım ve ürünün yurt dışından tedarik edildiği, bu nedenle teslimatın 21 Temmuz’da göründüğü bilgisi verildi. Ancak siparişi oluştururken sitede ürünün yurt dışın...

15.06.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden uluslararası olmayan bir ürün sipariş ettim. Ürün üzerinden 15 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “gönderildi” olarak görünüyor. Buna rağmen kargo hareketleri hiçbir şekilde görünmüyor. Mango müşteri hizmetlerini telefonl...

28.06.2026 tarihinde 12:00–14:00 saatleri arasında İstanbul Ataşehir Metropol AVM Mango mağazasında kasada çok can sıkıc...ı bir deneyim yaşadık. Yaklaşık 15 dakika boyunca ödeme sırası bekledik, tam kasaya gelmişken bizden sonra gelen bir müşterinin işlemine öncelik verilmek istendi. Beklediğimizi hat...

11.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi mobil sitesi üzerinden F553AX sipariş numarasıyla üç adet pantolon satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumu “gönderildi” göründüğü için iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün ortada yokken, kayıtlar “gönderild...

Bugün Hilltown AVM’deki Mango mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada sadece tek kasa çalışt...ığı için yaklaşık 45 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca kimse müşterileri bilgilendirmedi veya yoğunluğu azaltmak için bir çözüm üretmedi. Kasada ödeme işlemim...

17 Haziran’da Mango’dan 2.499 TL tutarında bir çift terlik siparişi verdim, sistemde 18 Haziran’da Hepsijet kargo ile gö...nderildi olarak görünüyor. Ancak Hepsijet’in sitesine girip takip numarasını yazdığımda hata veriyor ve gönderi görüntülenemiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kend...

Mango mobil uygulaması üzerinden takım olarak kullanılan ancak ayrı ayrı satılan bir pantolon ve ceket satın aldım. Pant...olonda renk solması problemi yaşadığım için iade talebinde bulundum ve bu talep onaylandı. Uygulamada hem pantolon hem ceket için iade seçeneği açık olduğu için, sistemin de izin v...

25.06.2026 tarihinde Mango Man’in online sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Aynı gün siparişimi iptal e...tmek istediğimde, verdiğim siparişin sistemde ikiye bölündüğünü fark ettim. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum ancak ikiye bölünen siparişlerden sadece f63081 numaralı olan ipta...

21 Haziran tarihinde Mango uygulaması üzerinden yaklaşık 1.350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumu uygul...amada günlerdir “Gönderildi” olarak görünüyor ancak kargo tarafında herhangi bir ilerleme göremiyorum. Mango uygulamasında takip numarasına tıkladığımda Hepsijet sayfasına yönlend...

Mango uygulaması üzerinden dört gün önce bir şort siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için Mango20002502863 numar...asıyla kargoya verildi görünüyor. Ancak kargo takibini yapmak istediğimde kargo firmasının ekranında “eksik ya da yanlış numara” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu...

Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, aynı ürünü Trendyol’da kuponla aynı fiyata bulduğum için uygulamadan siparişimi iptal et seçeneğine tıkladım...

Mango online siteden aldığım pantolon siparişim elime ulaştıktan sonra ürünleri iade etmek istedim ancak sitede teknik b...ir sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. “İade edeceğiniz ürünleri seçin” ekranına geldiğimde ürünleri seçemiyorum ve bu yüzden iade adımını tamamlayamıyorum. Sorun y...

Mango’nun online mağazasından F3T84Z ürün kodlu bir ürün satın aldım. Ürün 09.06.2026 Pazartesi günü tarafıma teslim edi...ldi, ancak üzerimde istediğim gibi durmadığı için 10.06.2026 Salı günü Hepsijet Kargo ile iade ettim. Yaklaşık 15 gündür sistemde iade işleminin devam ettiği görünüyor ve 1.749 TL...

24.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün “uluslararası transfer” kapsamı...nda olduğunu gördüğüm için teslimatın normalden daha uzun sürebileceğini düşünerek özellikle sabırla bekledim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir ...

Mango online mağazadan aldığım 27097138 kodlu keten ceketi, F3CPWV numaralı siparişimle satın aldım ve 23 Mayıs tarihind...e Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen ürünümün ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm...

Mango’nun online mağazasından 26 Mayıs’ta bir ceket satın aldım, ceket 11 Haziran'da teslim edildi bir gün sonra 12 Hazi...ran'da beden büyük geldiği için ürünü kargo ile iade amacıyla geri gönderdim. Ürün yaklaşık on gün önce Mango’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar iademle ilgili hiçbir ...

13.06.2026 tarihinde Mango’dan F59URR numaralı siparişimle, toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim tarafıma İstanbul’...da teslim edildiğinde, bir ürün eksik geldi ve bu eksik ürünün ücret iadesi otomatik olarak yapılmıştı. Teslim aldığım 7 ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sistemsel ...

12 Haziran tarihinde Mango iademi almaya gelen Hepsijet kargo görevlisi beni aradığında, telefonda paketi siyah bir torb...a olarak tarif etmeme rağmen görevli yanlışlıkla başka bir markaya ait kutuyu benden teslim aldı. O günle ilgili kamera kayıtları mevcuttur ve hangi paketin alındığı açıkça görüleb...