Mango alışveriş yapamıyorum

Mango’nun online mağazasından 2.299,99 TL tutarında kırmızı L beden kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: ES8GKP). Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak güllü dallı M beden başka bir elbise oldu. Sorunun çözümü için Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

28.09.2025 tarihinde Mango uygulamasından erklgz numaralı, 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30.09 tarihinde “Siparişinizi hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım. 03.10 tarihinde ise gecikme yaşandığını belirten bir e-posta geldi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” konumunda kaldığı için, 08.10 ...

13.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM'deki Mango mağazasından iki ürün satın aldım (Fiş No: 0104). Satın alma işlemi sonrasında mağaza müdürünün hem bana hem de mağaza personeline karşı kaba ve aşağılayıcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Personele yapılan bu davranışı uyardığımda bana "Gidin, siz...

5 Ekim'de Mango'nun online mağazasından erxq34 numaralı çanta siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durum artık alışveriş yaparken tereddüt etmeme sebep oluyor; bazen siparişler...

19 Mayıs’ta Antalya Markantalya Mango mağazasından satın aldığım çanta, Eylül ayı sonunda dikişlerinden söküldü. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. 11 Ekim’de mağaza tarafından arandım ve incelemenin olumlu sonuçlandığı, fişimle birlikte mağazaya gelerek iade işlemi yapabileceğim söylendi...

Mango’nun online sitesinden 'metal detaylı shopper çanta' satın aldım (Sipariş No: ehzyej). Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra ve birkaç kez kullandıktan sonra çantanın iki kenarındaki dikişler açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde bozulması beni gerçekten çok şaşırttı. Mango...

+1

13.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, enmv67 numaralı siparişimle toplamda 9.702,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan triko ribana bluz, asimetrik straplez bluz, yüksek bel düz kesim denim şort, uzun kroşe etek, sırtı açık V yakalı bluz, triko crop bluz, kontrast süsl...

10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...

Mango’nun online alışveriş sitesinden ERK2CP numaralı bordo blazer ceket siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün tedarik sürecinde büyük bir gecikme yaşandı ve kargoya verilme aşamasında da ciddi sorunlarla karşılaştım. Kargoyu teslim edecek...

27 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERJM6B sipariş numarasıyla toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurmadım, çünkü tarafıma herhangi bir bilgilen...

25.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden bir adet oversize kapitone anorak (sipariş no: erfvae) satın aldım. Ürün bedeli olan 2.999,99 TL tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünmeye de...

30.09.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak polo yaka baklava desenli kazak ve v yaka cepli hırka siparişi verdim (Sipariş No: erntpq). Toplam 3.599,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin en geç 09.10.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini defalarca belirttim,...

29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...

27/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından Zonguldak Ereğli adresine teslim edilmek üzere 2 gömlek ve 1 kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: erj940. Toplam 6.861 TL tutarındaki ödememi yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez Mango müşter...

Mango, sistem sorunları sebebiyle sipariş edilen ürünleri gönderemediğini belirtiyor. Sipariş oluşturduğum anda ürünlerin mağazada mevcut olduğunu fark ettim ve iptal talep ettim. Normalde 24 saat içinde cevaplanması gerekirken cevaplanmadı ve iptal, kendi gecikmeleri sebebiyle kabul edilmedi. Buna ...

26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden 'drqpe yaka ve kemerli tulum' siparişi verdim. Sipariş numaram: e**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sürekli gecikme ile ilgili e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durum...

05 Ekim akşamı Mango’nun online alışveriş sitesinden bir mont satın almak istedim. Ürün stokta görünüyordu ve ödemeyi Iyzico üzerinden yapmak istedim. Siparişimi tamamlamaya çalıştığımda ekran resmini ilettiğim uyarıyı alıyorum ve işlemi yaklaşık 5 kez denedim. Daha önce sorunsuz alışveriş yapmıştım...

Mango Online alışverişinden memnun kalmadım. Nasıl bir kurumsallık anlayışıdır bu? Bir alışveriş yapılıyor, günlerce iki parça ürünü göndermeyi başaramıyorsunuz! Müşteriyi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Madem bu işi başaramıyorsunuz, online alışveriş platformunuzu kapatıp insanları mağdur etm...

27.09.2025 tarihinde Mango'nun kendi internet sitesinden ERIİ74 numaralı siparişimle toplam 1.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi Rize Merkez, Müftü Mahallesi Atatürk Caddesi, Akgün Apartmanı Kat 3 olarak belirtildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırl...

16.08.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve 6 ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinde 2 ürün farklı kaydedildiği için eksik ödeme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen, kalan 4 ürünün toplam 1.219,96 TL tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi. Dikkat: Mango u...

26 Eylül Cuma günü Mango’nun kendi internet sitesinden 2 adet triko ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: erhpb1. Toplamda 3.999,97 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Akbank Karabağlar Şubesi, Aşık Veysel Mahallesi, Yeşillik Caddesi, No: 431-435 İzm...