to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM'deki Mango mağazasından iki ürün satın aldım (Fiş No: 0104). Satın alma işlemi sonrasında mağaza müdürünün hem bana hem de mağaza personeline karşı kaba ve aşağılayıcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Personele yapılan bu davranışı uyardığımda bana "Gidin, sizi ilk defa görüyorum, dinlemiyorum" şeklinde saygısızca bir cevap verildi.
Bu olumsuz tutum nedeniyle ürünleri iade etmek istedim, ancak iade talebim kabul edilmedi ve ertesi günü beklemem gerektiği söylendi. Kredi kartı ile yaptığım alışverişin iadesi için aynı gün işlem yapılmasını talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat otomatik cevap dışında herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aynı gün içinde iade işleminin gerçekleştirilmesini, mağaza müdürünün müşteri ilişkileri konusunda eğitim almasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
02.08.2025 Cumartesi günü Ankara 365 AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, isminin N** olduğunu belirten personelin bana karşı son derece duyarsız ve umursamaz bir tavır sergilemesi beni çok rahatsız etti. Kasada ödeme yaparken yaşad...
Mango Ankara 365 AVM şubesi çalışanlar çok kaba. Gelen müşteriyle sürekli tartışıyorlar. Aldığım ürün defolu çıktı. Aynı gün iade yapamayız 2-3 gün içinde getirtiriz dediler. Şimdi 1 aya gelir diyorlar. Asla Alışveriş edilmeyecek bir mağaza. Aynı gün içinde nasıl iade olmaz Tüketici Hakları'na aykır...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
Ankara Çankaya'daki 365 AVM Mango mağazasından tek seferde 4.000 TL'lik alışveriş yaptıktan sonra bir ürünümün değişimi için gittiğimde, nazikçe değişim talebimi açıklamama rağmen, N** G*** isimli yöneticinin kaba ve insanlar içinde küçük düşürücü tutumu sonucunda kendisini şikayet etme gereği duydu...
Mango çalışanları neden saygısız. Ankara'da yaşıyorum. Birçok mağazasından da alışveriş yaptım fakat çalışanları çok mutsuz. İndirime giren ürünü 2 gün önce aldığım için değiştirmek istedim. Uygun fiyattan almak için. Bu olay Ankara 365 AVM'de oldu. Dedim ki indirimli fiyattan almak istiyorum. Tam...
Yorumlar