Mango alışveriş yapamıyorum

31.07.2025 tarihinde Mango’dan verdiğim EOH6NR numaralı siparişimde 7 ürün olması gerekirken, “Lyocell akışkan gömlek” adlı ürün paketten eksik çıktı. Siparişi kargo firması Hepsijet ile teslim aldık, teslim sırasında ablam yanımdaydı ve paketin sağ tarafında bir miktar hasar vardı. Bugüne kadar Man...

Online sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Ödeme yapar yapmaz sistemde eski adresimin kaldığını fark ettim ve hemen değiştirmeye çalıştım. Ürünlerden biri yurt dışından geleceği için kargo mesajı gelmeden adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Kargo mesajı gelir gelmez hem yazılı hem sesli talebimi...

İndirim döneminde bir adet elbise aldım ve kargomun elime ulaşması çok uzun sürdü. Ancak, elbise yerine iki adet erkek pantolonu gönderilmişti. Pantolonları iade etmekle de ayrıca uğraştım. Siparişi verdiğim günden bu yana 38 gün geçti ama elbisem hâlâ gelmedi. Mango müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Mango pişmanlıktır! 18.07.2025 Tarihinde Mango'nun uygulamasından çanta siparişi verdim, ödemesini yaptım. Uzun süre üründen ses seda gelmedi, bugün uygulamaya girip baktığımda ürüne tükendi paranız iade edilecek deniliyor. Tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arad...

Mango'nun internet sayfasından yaptığım alışveriş tarafıma sorulmadan kendi kafalarına göre iptal edildi. Ürünün ödemesi yapıldı. Sonra mesaj geliyor. Ürün satışa kapalı madem böyle bir ürün yok elinizde neden satışa açık ödemesi alınıp iptal ediliyor. Böyle bir satış politikası yok ve hiç etik deği...

24.07.25 tarihinde sipariş verdiğim ürün, Hepsijet tarafından 27.07 tarihinde hızlı bir şekilde ulaştı. Ancak aldığım ürün deformasyonlu olarak gönderilmiş; topuk kısmında dikişler atmış ve başka bir topuk kısmında da farklı bir deformasyon mevcut. Bugün bir davette kullanabilmek için sipariş verdiğ...

+2

Mango doğum günüm için 300 TL hediye kodu tanımladı. Alışveriş yaptım ancak beden uymadı. Müşteri hizmetleri nden G***** Hanım tekrar bir kod vermemek için bin takla attı. Ayrıca hiçbir konuda (adres değişikliği vs) yardımcı olmadı. Ezberlemiş gibi aynı sözleri tekrardan okudu. Bakın ben bu kodu ken...

27 Temmuz 2025 Pazar günü akşamüstü saatlerinde, Akasya Mango mağazasındaki çalışan F** E***, kasada alışveriş yaptığımız sırada bana omuz attı ve arkamdan geçti. Dönüp arkasına bile bakmadı. Normal şartlarda bu davranışları kim nasıl örtbas ediyor bilmiyorum ama olay mağaza müdürünün gözü önünde ge...

Bugün online siparişimi Mall Of İstanbul mağazasından almak için gittim. Sırada beklememe gerek yoktu, zaten Mango online alışverişlerde kasada beklemeden alma hakkı sunuyor. Zaten sırada kimse de yoktu, ödeme işlemine geçmişlerdi. Bir kadın, kendi önüne de geçmediğim halde, kendisini ilgilendirmeye...

04/07 de alışveriş yaptığım ürünlerin bir kaç tanesini iade ettim. İade ödemeleri hesabıma geçti fakat sonrasında bir tesadüfle bir ürünün iade edilmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, gün içinde döneceklerini söylediler ve tabi dönmediler. Web siteleri üzerinden de 4 gündü...

Ne zaman indirimden bir ürün alsam siparişi oluşturuyorum ödemeyi yapıyorum 1-2 gün sonra ürün stokta yok diye sipariş iptal ediliyor. Madem stokta yok neden internet sitesinde her bedeni satışta, ürün tükeniyor uyarısı bile yok. İndirim var diye 1 ay reklam görüyorum, alışveriş yapmaya gelince ürün...

Merhaba, Sivas İvapark AVM içindeki Mango mağazasından 21.12.2025 tarihinde çocuğuma 749 TL'ye pantolon aldım. Ancak pantolon ilk yıkamada her tarafı sarktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünün incelenmesi için mağazaya verdik. Haziran ayında inceleme tamamlandı, fiş olmadığı için karşılığında alışveri...

Satın almış olduğum ürünün bedeni olmayınca iade şartlarına uygun olarak gönderimini sağladım. Gönderimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade tutarını tarafıma geçirmediler. Bu kadar kurumsal bir firmadan ilk defa alışveriş yapıyorum, son olacağından eminim.

Trabzon Forum AVM'den 17 Temmuz ve 18 Temmuz 2025 tarihlerinde mağazadan alışveriş yaptım. Sürekli olarak taksit yapalım mı diye sordular, ben ise istemediğimi ve tek çekim yapmalarını söyledim. Ancak iki alışverişimi de taksitlendirmişler. Eve geldiğimde banka hesabımı kontrol ettiğimde bunu fark e...

Merhaba, Konya Kentplaza AVM Mango mağazanızdan 1500 TL'ye bir ürün aldım. İlk yıkamada sorun yaşadım ve mağazaya götürdüm, kabul edildi. Ancak ürün indirime girdiği için, fişiniz yoksa 600 TL üzerinden değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün alırken telefon numaramıza kayıt yaptıkları için fişi ...

Merhaba, 26/06/2025 tarihinde EM7YPM sipariş numarası ile Mango firmasından 3.449,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim elime ulaşmadı. Mango'nun müşteri hizmetleriyle görüşüyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kargodan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. 21 gündür ne para iadesi yapı...

Merhabalar, @Mango uygulamasından alışveriş yaptım ve kargom 21 gündür hâlâ elime ulaşmadı. 21 gün Mango için uzun bir süre ve sürekli 'yurt dışı depodan çıktı' deniyor; nerede olduğu bile belli değil. @Mango müşteri temsilcisini arıyorum, telefonu kapatıyorlar ve asla ulaşamıyorum. Temsilciye, EMFA...

19.06 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için Citys AVM'deki Mango mağazasına gittim. Ürünü yine aynı mağazadan almıştım. Tatil alışverişi yaptığım için fişi bulamadığımı belirttim. Fiş olmadığı için iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler. Kabul ettim ve değişim için bir ürün...

Mango online'dan alışveriş yaptım, tarih 24.06. Ancak 1 aya yaklaşmasına rağmen bugün hâlâ 'yurt dışı translate' olarak gözükmekte. En başta, bu tarz alışverişleri yaparken firmanın iş gününü ve ulaşma tarihini belirtmesi gerekir ki biz de ona göre alıp almamaya karar verelim. Duyduğuma göre sadece ...

Mango ürünü teslim etmiyor. Aldığım ürün hâlâ gelmedi, böyle bir alışveriş olamaz. Ürünü iptal etmek istiyoruz ancak ona da ulaşamıyoruz. Böyle bir durum anlamadım. İnşallah ceza alırsınız Mango! Asla alışveriş yapmayacağım, asla!

Mango'dan kısa kollu keten gömlek aldım, bir süre sonra hatta iade sürem dolmadan gömleğin fiyatı indirime girdi. Ben gömleği 1399 TL'ye small beden aldım ama daha sonra 949,99 TL'ye düştü ve benim aldığım small beden hala mevcuttu. Ben de gömleği iade ettim, Yurtiçi Kargo'yla gönderdim, kargodan da...

+1

Mango internet sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra kargo ile iade ettim. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala depoda incelemede sipariş numarası uyuşmuyor gibi bahanelerle 2 aydır iademi gerçekleştirmediler. Depoya ulaşım olmadığını onları beklemek gerektiğini söylediler. Belli b...

Mango internet sitesinde EM4MYY numaralı, 23 Haziran tarihli siparişimizi 4 kişilik arkadaş grubumuzdan bir arkadaşımıza Instagram üzerinden çıkan bir reklamla aldık. Sayfada kesinlikle belirtilmeyen yurt dışı depodan gönderim ve gümrük kapıları ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca ekstra ka...