Mango alışveriş yapamıyorum

Uzun zamandır Mango’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. 24–25 Ağustos’tan beri, yıllardır kull...andığım kayıtlı e‑posta adresim ve şifremle siteye giriş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak e‑posta adresi veya şifrenin yanlış olduğu uyarısını veriyor. Aynı e‑posta adresiy...

3 Ağustos’ta Mango’dan yaklaşık 4.000 TL tutarında kartla online alışveriş yaptım. Ödemem karta başarılı şekilde yansıma...sına rağmen tarafıma ne bir sipariş numarası ne de onay maili gönderildi. Bu nedenle siparişimin durumunu göremiyorum, iptal işlemi yapamıyorum ve hiçbir aşamayı takip edemiyorum. ...

Yıllardır Mango Türkiye’nin kendi internet sitesinden alışveriş yapan bir müşterinizim. 11 Ağustos 2026 tarihinde verdiğ...im toplu online siparişimde ise hem teslimat süresi hem de stok yönetimi ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. F907TV numaralı siparişimdeki ürünlerden birinin ikinci bir ...

09.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi uygulaması üzerinden Sakarya adresime teslim edilmek üzere bir gece elbisesi sipari...şi verdim. Siparişime ait Mango200002445963 takip numarasıyla “depodan çıktı, gönderildi” bilgisi verilmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekild...

05.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Outlet Mango mağazasından toplam 3.102,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ta...rafıma verilen bilgi fişindeki 10012449 numaralı fişte yer alan e-arşiv fatura numarası ile mango.elogo.com.tr üzerinden fatura sorgulaması yapmama rağmen, sistem “girmiş olduğunuz...

03.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından EX30XT numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal edip paramı geri almak istediğimde de iade işlemini gerçekleştiremedim. Ürün ortada yo...

4 Eylül 2025 saat 11:00 civarında Mango müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci g*** Hanım’ın üslubu ...son derece olumsuzdu; sesini yükseltmesi ve akıl vermesi beni rahatsız etti. Ayrıca, "Kargo kodunu doğru söyleseydiniz o zaman" ve "Konuşma tarzınıza ve sesinize dikkat edin" gibi...

24 Temmuz’da Mango online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım sorunlar halen çözülemedi. Eocnmk siparişimde, ref.... 87057718 numaralı ürün yerine etiketli 44 beden erkek pantolonu gönderildi. Bu hatalı ürün için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, kargo takip numarasını...

Mango Bodrum Oasis mağazasından son bir yıl içinde üç kez alışveriş yaptım. Mayo, bluz ve elbise gibi ürünler aldım. Anc...ak her alışverişimde ürünlerde hem görünür hem de gizli alarm olduğunu fark ettim. Görünür alarm kasada çıkarılıyor fakat gizli alarm bırakılıyor. Bu nedenle hem Mango mağazalarınd...

17 Temmuz tarihinde Samsun Piazza Avm Mango Mağazası’ndan kadın ayakkabısı satın aldım. Ancak kutudan çıkan ayakkabıları...n biri 36, diğeri ise 38 numara çıktı. Fiş numaram: 5198**550408 ve toplamda 2.702,96 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettikten sonra mağazayı iki kez aradım, ancak bana mağazaya gitme...

Mango’nun online mağazasından birkaç haftadır kadın ceket ve pantolon alışverişi yapıyorum. Ürün içeriklerini incelediği...mde, özellikle ceket ve pantolonlarda polyester oranının çok yüksek olduğunu fark ettim. Bazı ceketlerin ise tamamen (%100) polyesterden üretildiğini gördüm. Yüksek oranda polyes...

4 Ağustos’ta Mango’nun internet sitesinden 1 yaş için salopet tulum siparişi verdim. Siparişim arkadaşımın çocuğunun doğ...um günü için İstanbul Maltepe Park Carrefour mağazasından teslim almak üzere hazırlanmıştı. 6 Ağustos’ta “teslim edildi” mesajı geldi ve mağazaya gittiğimde ürünün orada olmadığı s...

29 Nisan 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasında alışveriş yaparken, mağazanın ilk açıldığı günden bu yan...a klimaların hiç çalışmadığını fark ettim.  Özellikle yaz aylarında içerisi çok sıcak oluyor ve hem çalışanlar hem de müşteriler bu durumdan oldukça rahatsız. Klimaların açılması ...

3 Ağustos tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden elbise ve pantolon olmak üzere toplamda yaklaşık 1550 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Siparişim ikiye bölündü, bir kısmı gönderildi; ancak EOZE02 numaralı siparişim üzerinden verdiğim ürünler 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. 7 Ağustos’ta 'yolda' olduğu...

12 Ağustos 18.30 civarında İstanbul Akmerkez Mango mağazasına 87084415 referans kodlu bej renkli trençkot için geldim. C...evahir mağazasında 7tane gözüktüğünü söyledikleri için 15dakikalık yolu 1saatten fazla trafik çekerek tamamladım. Geldiğimde ürünün olmadığını söylediler. 7 tane mi stok hatası diy...

25 Temmuz tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım yeşil elbiseyi iade ettim ve iade işlemi Mango tarafından onay...landı. Sipariş numaram ENNBX6 ve ürünün bedeli 1250₺ idi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görü...

8 Ağustos’ta Mango’nun kendi internet sitesinden Mango Capsule koleksiyonuna ait, 10.500 TL değerinde özel gün elbisesi ...sipariş ettim (Sipariş No: EP2ZE0). Elbise, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti ve bu nedenle çok fazla kırışmıştı. Ayrıca, ürünü kontrol ettiğimde etek bölgesinde kumaş d...

31.07.2025 tarihinde Mango’dan verdiğim EOH6NR numaralı siparişimde 7 ürün olması gerekirken, “Lyocell akışkan gömlek” a...dlı ürün paketten eksik çıktı. Siparişi kargo firması Hepsijet ile teslim aldık, teslim sırasında ablam yanımdaydı ve paketin sağ tarafında bir miktar hasar vardı. Bugüne kadar Man...

Online sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Ödeme yapar yapmaz sistemde eski adresimin kaldığını fark ettim ve hemen değişti...rmeye çalıştım. Ürünlerden biri yurt dışından geleceği için kargo mesajı gelmeden adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Kargo mesajı gelir gelmez hem yazılı hem sesli talebimi...

İndirim döneminde bir adet elbise aldım ve kargomun elime ulaşması çok uzun sürdü. Ancak, elbise yerine iki adet erkek p...antolonu gönderilmişti. Pantolonları iade etmekle de ayrıca uğraştım. Siparişi verdiğim günden bu yana 38 gün geçti ama elbisem hâlâ gelmedi. Mango müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Mango'nun internet sayfasından yaptığım alışveriş tarafıma sorulmadan kendi kafalarına göre iptal edildi. Ürünün ödemesi... yapıldı. Sonra mesaj geliyor. Ürün satışa kapalı madem böyle bir ürün yok elinizde neden satışa açık ödemesi alınıp iptal ediliyor. Böyle bir satış politikası yok ve hiç etik deği...