Mango Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

27/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından Zonguldak Ereğli adresine teslim edilmek üzere 2 gömlek ve 1 kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: erj940. Toplam 6.861 TL tutarındaki ödememi yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte üç kez Mango müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yalnızca genel bir sorun olduğu ve teslimatın geciktiği, beklemem gerektiği söylendi. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sorunumla ilgili yardımcı olundu. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen, bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum.

Siparişimde yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.