to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango, sistem sorunları sebebiyle sipariş edilen ürünleri gönderemediğini belirtiyor. Sipariş oluşturduğum anda ürünlerin mağazada mevcut olduğunu fark ettim ve iptal talep ettim. Normalde 24 saat içinde cevaplanması gerekirken cevaplanmadı ve iptal, kendi gecikmeleri sebebiyle kabul edilmedi. Buna rağmen durumu kabul edip ürünleri beklemeye başladım; ancak ürünler kargoya da verilmiyor. Maalesef ürünlerin ücreti karttan çekildi ve ekstre günü gelmesiyle de parasını ödedim. Sistemsel sorun gerekçesiyle müşteri bu şekilde mağdur edilemez. 9 bin TL tutarında alışveriş yapıyorsunuz ama bu kadar büyük bir şirket kargoya bile veremiyor. Ürünlerin hemen kargoya verilmesini ya da derhal iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sipariş no: erppft
Esra U****
11.07.2024 tarihinde Mango online satış kanalı üzerinden oluşturduğum 4 parçalık siparişime ait 1 adet ürün kısa süre içinde elime ulaştı ancak kalan 3 adet ürün aylarca sipariş gönderildi şeklinde gözüktü. Ben de bazı ürünler yurt dışından geldiğinde beklediğimizi bildiğim için beklemede kaldım. Ge...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango'nun online alışveriş sitesinden çocuğum için çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: ernwqh). Siparişimin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzeri...
30.11.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 6 parça siparişin içindeki bir parçayı kendi istekleriyle stok sebebiyle gönderemeyeceklerini iade edeceklerini ilettiler. İlettikleri mailde 2-10 iş günü içinde iade edecekleri yazıyor ama günler geçti. İade yok üstelik diğer ürünler de hala ...
24.04.24 tarihinde Mango uygulamadan online alışveriş yaptım. 26.04 tarihinde siparişimi yakında teslim alacağım ile ilgili mail aldım. 27 Nisan da ise siparişimin teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi geldi. Ancak ürünüm teslim edilmedi. 18 Mayıs tarihinde Mango müşteri servisine mail attım ve ...
11.02.2025 tarihinde Mango'dan sipariş oluşturdum. 14.02.2025 tarihinde mağazadan teslim almak için siparişimi onayladım fakat siparişim elime ulaşmadı ve bu durumla ilgili bir bilgilendirme almadım. Mango müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim görüşme sonucunda kargonun süresinin uzadığını ve en g...
Yorumlar