Eksik Ürünler Ve İade Yapılmayan Ücretler Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Makarnam’ın İstanbul Mecidiyeköy Büyükdere Caddesi Trump AVM şubesinden 1 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki içecekler gönd...

Makarnam’ın İstanbul Mecidiyeköy Büyükdere Caddesi Trump AVM şubesinden 1 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki içecekler gönd...

02.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında arkadaşım ile birlikte Metrogarden Makarnam şubesine geldik. İş yerimize daha önce defalarca Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyor ve yanında ikram makarna gönderildiği için memnun kalıyorduk. Şubeye gittiğimde ise aldığım makarnanın yanında ikram makarna ge...

01.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubenize yemek yemek için gittim. Şubede yoğunluk normal seviyedeydi, buna rağmen sipariş vermek istediğimde bana yaklaşık 30 dakikalık bir bekleme süresi olacağı söylendi. Bunu kabul edip beklerken, daha sonra gelen...
Ümraniye Meydan AVM’de çalışıyorum ve mola saatlerimde sık sık Makarnam’a gelerek yemek yiyorum. Ancak son zamanlarda sipariş süreci ve çalışanların tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. 16.20’de verdiğim siparişim 16.40’ta teslim edildi. Benden sonra gelen müşterilerin ve kuryelerin sipar...

30.11.2025 tarihinde saat 15:00–16:00 civarında, sürekli yemek yediğim Makarnam şubenizden sipariş verdim. Siparişimle birlikte metal kaşık rica ettiğimde, personel 'Kaşık vermiyoruz artık.' diyerek hem isteğimi geri çevirdi hem de bunu oldukça ters bir üslupla ifade etti. Diğer şubelerinizde aynı ...

21 Kasım 2025 saat 14:20 civarında verdiğim siparişte, Körili Tavuklu Makarnam ürünüm eksik getirildi. Daha önce de aynı restorandan verdiğim siparişlerde üç kez benzer şekilde eksik teslimat yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Sorun yaşadığım her siparişte restoranla ve kury...


11.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Makarnam şubesinde soyalı tavuklu menü siparişi verdim. AVM personeli olarak molamı değerlendirmek istedim fakat siparişim yaklaşık 30 dakika gecikti. Bu gecikmenin sebebinin personellerin bilgisizliği ve rahat tavırları olduğunu gö...

11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Makarnam şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Öncelikle, Türk Telekom indirim kodum olmasına rağmen kasiyerler kodun nasıl kullanılacağını bilmiyordu ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Personelin eğitimi ve bilgi düzeyi yetersizdi. ...
09.11.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında Metrogarden Makarnam şubesinde ailemle birlikte yemek yemek üzere bulunduğum sırada, arka mutfakta çalışan uzun boylu, mavi gözlü bir personelin, ön tarafta çalışan açık saçlı kadın personele uygunsuz şekilde temas ettiğine şahit oldum. Kadın personel r...

07.11.2025 tarihinde Buyaka Meydan AVM'deki Makarnam şubesinden kremalı tavuklu makarna sipariş ettim. Ancak, makarnamın içinde kıl çıktı. Durumu hemen çalışanlara bildirdim ve tabağım değiştirildi. Fakat ikinci kez verilen makarnada da yine kıl çıktı. Bu durum gerçekten hijyen açısından son derece ...
Forum İstanbul Makarna'ya ne zaman gitsem, her zaman ya malzeme yok ya da kasada sürekli 30 dakika bekleme süresi olduğunu söylüyorlar. Sipariş vermem...

05.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Makarnam şubesinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kasadaki personelin yeni olması ve kasayı tam olarak bilmemesi nedeniyle sipariş vermek ve almak çok uzun sürüyor. Hafta içi AVM’de hiçbir yerde sıra yokken Makarnam’ın önünde süre...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:41’de Makarnam Tepe Nautilus şubesinde köri ve ayran siparişi verdim. Ödememi Ticket kart ile yaptım. Siparişim için benden 235 TL çekildi. Personelin yaklaşımı oldukça laubaliydi ve “zaman geldi” diyerek yanlış tutarda ödeme aldı. Bugün tekrar aynı şubeye gidip aynı s...
20.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Makarnam şubesinden spagetti siparişi verdim. Siparişimde özellikle soyalı olmasını istemiştim ancak makarna hem pişmemişti hem de sosu aşırı tatlıydı. Bu nedenle yemeği yiyemedim. Durumu oradaki personele ilettim, makarnayı alıp sadece iki dakika tavada...
İki hafta önce Meydan AVM Makarnam şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için gittiğimde, çalışanların son derece kaba ve saygısız davrandıklarına şahit oldum. Ayrıca, ortamda hijyen kesinlikle yoktu; her yer pislik içindeydi. Yemeklerin hazırlandığı ve müşteriye ser...

Bugün Atlas AVM’deki Makarnam şubesinden ürün almak için sırada beklerken, 20 dakika boyunca bekletildim. Benimle birlikte sırada bekleyen başka müşteriler de vardı. Ancak bu sırada AVM personeli geldiğinde, bizim önümüzde olmalarına rağmen onların siparişleri hemen hazırlandı. Durumu vardiya şefine...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Necip Fazıl Makarnam şubesinden #10595023882 numaralı siparişimde kremalı tavuklu makarna aldım. Bu, aynı şubeden verdiğim ikinci siparişti; ilk siparişimde de benzer sorunlar yaşamıştım ancak belki bu kez daha iyi olur diye tekrar sipariş verdim. Maalese...

05.10.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Makarnam restoranında Etli 2’li Menü siparişi verdim. Siparişim masam olan No 8’e getirildi ancak makarnanın pişmemiş olduğunu ve tabaklardaki makarnaların gramaj olarak birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, menüde belirtilen krema da hiç yoktu. Yem...
Uzun zamandır haftada en az 4 defa gittiğimiz İstanbul Marmara Forum Makarnam restoranında, son 1-2 aydır sürekli aynı sorunları yaşıyoruz. Önceden çok memnun olduğumuz bu şubede, yeni başlayan personellerle birlikte kalite ciddi şekilde düştü. Defalarca uyarmamıza rağmen makarnalar kremasız ve tats...

Son bir ay içinde Metromall AVM’deki Makarnam şubesinden üç kez sipariş verdim. Her seferinde özellikle maydanoz sosu olmadan makarna istememe rağmen siparişim sürekli yanlış hazırlanıyor. Ayrıca siparişlerim geç ve pişmemiş şekilde teslim ediliyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Mağaza çalışanlar...

13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Makarnam restoranında 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi Garanti BBVA kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, pos cihazında yaşanan arıza nedeniyle aynı tutar iki farklı pos cihazından olmak üzere toplamda 600 TL olarak kartımdan çekildi. Kart ek...

26 Eylül tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Makarnam şubesinde arkadaşlarımla birlikte köri soslu makarna ve soya soslu tavuklu makarna sipariş verdik. Siparişimizi restoran içinde tükettik. Ancak gelen makarnalar kesinlikle pişmemişti, ne tadı ne de lezzeti vardı. Köri soslu makarnamın içindeki ma...

18/09/2025 tarihinde Makarnam Metrogarden AVM şubesinden 260 sipariş numarasıyla 3 peynirli makarna siparişi verdim. Ancak gelen ürün bırakın üç peyni...