Ümraniye Meydan AVM'de Kapalı Olmadığını Söylemeyen Makarnam Şubesi Personelinin Saygısız Tutumu

14 Nisan 2026 günü saat 21.05 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Makarnam şubesinden sipariş vermek istedim. Mekana girdiğimde ortada hiçbir çalışan yoktu, sadece bir kişi yerleri süpürüyordu. Kendisine birkaç kez seslendim, cevap vermedi. Bir süre bekledim, tekrar seslendim, yine karşılık alamadım. Üçüncü kez seslendiğimde sipariş vermek istediğimi söyledim, bu defa da “Kapalıyız, eleman yok” yanıtını verdi.

Neden o kadar süredir beklediğimi, madem kapalı olduklarını neden düzgünce söylemediğini sordum. Kapalıysa açıkça “kapalıyız” demesini beklediğimi belirttim. Bu esnada güvenlik görevlisi yanımıza geldi, ne olduğunu sordu. Uzun süredir beklediğimi, çalışan kişinin de bunu gördüğünü ama kapalı olduklarını yeni söylediğini anlattım. Güvenlik, bu saatte dükkanı kendi başlarına kapatamayacaklarını, kapalı olmaması gerektiğini ifade etti. Sonrasında anlaşıldı ki çalışanlar arkada sigara içiyorlarmış ve güvenlik hepsini ortaya çıkardı.

Tüm bunların ardından bir de utanmadan “siparişinizi alalım” demeleri, müşteriyi bu kadar bekletip yok saydıktan sonra ancak güvenlik devreye girince ortaya çıkmaları bana göre büyük bir saygısızlık ve işletme adına ciddi bir rezalet. İşletme sahibinin bu durumu bilmesini, personelin müşteriye karşı bu umursamaz ve saygısız tavrı hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını istiyorum.