to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 günü saat 21.05 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Makarnam şubesinden sipariş vermek istedim. Mekana girdiğimde ortada hiçbir çalışan yoktu, sadece bir kişi yerleri süpürüyordu. Kendisine birkaç kez seslendim, cevap vermedi. Bir süre bekledim, tekrar seslendim, yine karşılık alamadım. Üçüncü kez seslendiğimde sipariş vermek istediğimi söyledim, bu defa da “Kapalıyız, eleman yok” yanıtını verdi.
Neden o kadar süredir beklediğimi, madem kapalı olduklarını neden düzgünce söylemediğini sordum. Kapalıysa açıkça “kapalıyız” demesini beklediğimi belirttim. Bu esnada güvenlik görevlisi yanımıza geldi, ne olduğunu sordu. Uzun süredir beklediğimi, çalışan kişinin de bunu gördüğünü ama kapalı olduklarını yeni söylediğini anlattım. Güvenlik, bu saatte dükkanı kendi başlarına kapatamayacaklarını, kapalı olmaması gerektiğini ifade etti. Sonrasında anlaşıldı ki çalışanlar arkada sigara içiyorlarmış ve güvenlik hepsini ortaya çıkardı.
Tüm bunların ardından bir de utanmadan “siparişinizi alalım” demeleri, müşteriyi bu kadar bekletip yok saydıktan sonra ancak güvenlik devreye girince ortaya çıkmaları bana göre büyük bir saygısızlık ve işletme adına ciddi bir rezalet. İşletme sahibinin bu durumu bilmesini, personelin müşteriye karşı bu umursamaz ve saygısız tavrı hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını istiyorum.
Ümraniye Meydan AVM’de çalışıyorum ve mola saatlerimde sık sık Makarnam’a gelerek yemek yiyorum. Ancak son zamanlarda sipariş süreci ve çalışanların tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. 16.20’de verdiğim siparişim 16.40’ta teslim edildi. Benden sonra gelen müşterilerin ve kuryelerin sipar...
04.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Marmara Forum AVM’de bulunan Makarnam şubenize geldik. Daha kasaya bile gelmeden çalışanlardan biri sert bir tavırla “kapalıyız” diyerek bizi uyardı. AVM’nin 22.00’de kapandığını, 21.30’da siparişlerin neden kapandığını sorduğumda ise yine aynı şekilde sadec...
5 Şubat 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Makarnam şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık yarım saate hazır olacağı söylendi, ancak 46 dakika geçmesine rağmen yemek hâlâ hazır değildi. Ben gidip sorduğumda ancak hazı...
09.01.2026 Cuma günü saat 12.10 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Makarnam şubesine giderek sipariş vermek istedim. Kasaya gittiğimde içeride ve kasada sadece birer çalışan olduğu, bu nedenle sipariş alamadıkları söylendi ve herhangi bir bekleme süresi bile olmadan sipariş veremede...
01.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubenize yemek yemek için gittim. Şubede yoğunluk normal seviyedeydi, buna rağmen sipariş vermek istediğimde bana yaklaşık 30 dakikalık bir bekleme süresi olacağı söylendi. Bunu kabul edip beklerken, daha sonra gelen...
Yorumlar