to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 Cuma günü saat 12.10 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Makarnam şubesine giderek sipariş vermek istedim. Kasaya gittiğimde içeride ve kasada sadece birer çalışan olduğu, bu nedenle sipariş alamadıkları söylendi ve herhangi bir bekleme süresi bile olmadan sipariş veremeden geri dönmek zorunda kaldım.
Bir işletmenin öğle saatinde bu şekilde personel planlaması yapamaması ve gelen müşteriye “sipariş alamıyoruz” demesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma da cevap verilmedi.
Makarnam’ın özellikle Marmara Park şubesinde personel planlamasını acilen düzenlemesini, müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli önlemleri almasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 20:15 sularında Mall Of İstanbul’daki Makarnam şubesine gittim ve yaklaşık 380 TL’lik sipariş verdim. Kasada ve ön tarafta hiç müşteri olmamasına rağmen, servis süresinin 40 dakika olacağı söylendi. Fast food sektöründe restoran müdürü olarak çalışan biri olarak, ne self-se...
01.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubenize yemek yemek için gittim. Şubede yoğunluk normal seviyedeydi, buna rağmen sipariş vermek istediğimde bana yaklaşık 30 dakikalık bir bekleme süresi olacağı söylendi. Bunu kabul edip beklerken, daha sonra gelen...
Birkaç gün önce Marmara Park AVM makarnam şubesine gittim. Sipariş verirken kasadaki personel çok asık suratla, zorla tutuluyormuş gibi yaklaştı. Siparişimi beklerken yere düşen köftenin yerden geri alındığına gözlerimle şahit oldum. Hijyen sıfır gerçekten. Ön taraf karışık ve kirliydi. Tepsilerin...
Beylikdüzü Marmara Park’taki Makarnam şubesinden bugün 5 adet makarna siparişi verdim. Siparişlerimden 4 tanesi tamamen çiğ ve kuru, diğeri ise aşırı tuzluydu. Ayrıca kasiyer de oldukça ters ve ilgisiz davrandı. Durumu şubeye ilettim, sadece 2 tabak değişim yapıldı, kalanlar için yardımcı olmadılar ...
04.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Marmara Forum AVM’de bulunan Makarnam şubenize geldik. Daha kasaya bile gelmeden çalışanlardan biri sert bir tavırla “kapalıyız” diyerek bizi uyardı. AVM’nin 22.00’de kapandığını, 21.30’da siparişlerin neden kapandığını sorduğumda ise yine aynı şekilde sadec...
Yorumlar