to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Makarnam Şubesinde Saygısız Davranış
15 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Beylikdüzü Marmara Park şubenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Banko önünde beklerken sıramın geldiğini düşünerek sipariş vermek istedim. Bu sırada bankonun farklı bir bölümünde duran bir kadın, sıranın ona ait olduğunu söyleyerek beni tersledi.
Ben de kasada duran personele, müşterilerin bu şekilde gerilmesinin şubenin ilgisizliğinden kaynaklandığını belirten bir cümle kurdum. Bunun üzerine yaka kartında adının y*** olduğunu okuduğum personel, “Siparişinizi almıyorum” diyerek, herkesin içinde saygısız ve kırıcı bir tavırla bana kötü muamelede bulundu. Bir müşteriye, sadece yaşadığı durumu ifade ettiği için bu şekilde davranılması kabul edilemez; onca insanın içinde bana karşı sergilenen bu tavrı saygısızca bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem şube hem de ilgili personel adına tarafıma samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriye kalabalık içinde nasıl davranılması gerektiği konusunda özellikle uyarılmasını, bu tarz bir tutumun başka müşterilere de yansıtılmaması için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
