to read complaints and reviews, or file yours.Makarna İçinde Böcek Çıktı Ve Hijyen Güvenliği İhlali
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Makarnam şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda oturup sipariş verdiğim makarnanın içinden böcek çıktı. Yemeğin içinden böcek çıktığını fark ettiğim anda hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız oldum, o andan beri midem bulanıyor.
Durumu hemen restoran çalışanlarıyla paylaştım. Tekrar makarna yapabileceklerini söylediler ancak yaşadığım tiksinme ve güvensizlik nedeniyle bunu kabul etmedim, ücret iademi yaptılar. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bir yemeğin içinden böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu olay bende ciddi bir hijyen ve güven sorunu oluşturdu.
Bu şubenin mutfak ve hijyen koşullarının acilen denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu psikolojik rahatsızlık nedeniyle markanın bu olayı ciddiye aldığını gösteren açıklayıcı ve samimi bir geri dönüş bekliyorum.
Büşra Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
