Makarnam Restoranında Geç Açılış Ve Çalışanın Kaba Davranışı

İzmir Hilltown AVM’deki makarnam restoranına sık sık giden bir müşteriyim ve özellikle kasada duran bir çalışanla defalarca benzer sıkıntılar yaşıyorum. 8 Mayıs sabahı da yine aynı sorun tekrarlandı.

Sabah sipariş vermek için saat 10.00’da restorana gittim, ancak restoranı 10.30’da açtılar ve bunu da oldukça ters, isteksiz ve kaba bir tavırla ifade ettiler. Sipariş vermek için tekrar kasaya geldiğimde ise çalışanın yüz ifadesi, konuşma tarzı ve müşteriye yaklaşımı son derece rahatsız edici şekilde üstenci ve tavırlı. Bu durum sadece bana değil, arkadaşlarıma da aynı şekilde yansımış durumda; onlar da aynı çalışanın tavrından şikayetçi.

Makarnam gibi bir markada müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ters bir üslup kullanılmasından dolayı rahatsızım. Çalışanınızla bu konu hakkında gerekli konuşmanın yapılmasını ve müşterilerle iletişim konusunda daha özenli olunmasını rica ediyorum.