magnet, online işlemler

Türk Telekom Magnet üzerinden aylık 720 TL ödeyerek 200 GB’lik paketi kullanıyorum. İlk 2–3 ay boyunca yaklaşık 50 Mbps hız alıyordum; ancak son 3–4 aydır hızım 0.3–0.8 Mbps seviyelerine düştü ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Modemin yeri, başta 50 Mbps hızı aldığım ko...

Türk Telekom magnet hattım için son 3 gündür defalarca ek paket satın almama rağmen paketlerim hatta tanımlanmıyor. Cumartesi, pazar ve pazartesi günleri toplamda 3–5 kez ek paket aldım, buna rağmen ne online işlemlerde ne de sistemde bu paketler görünmüyor. Dün ve bugün SMS ile 16.03.2026 tarihli ...

Türk Telekom Cep Magnet hattım için internet paketi satın almak istediğimde, iki gündür teknik bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Mobil Paket Satın Alma” sayfasına (https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/kredi-karti-paket-satin-alma) girip telefon numar...

E-Devlet sistemi üzerinden yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Magnet hizmetime ait borç görünmektedir. Ancak Türk Telekom mobil uygulaması, online işlemler ve diğer ödeme kanalları üzerinden borcu ödemek istediğimde herhangi bir borç kaydı çıkmamakta ve ödeme yapılamamaktadır. Sistemde borç görünme...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom cep magnet hattımın taahhüdü bittiği için yeni taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngüde sorunuma çözüm üretilmiyor. Online işlemler ve mo...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden Ocak ayına ait 762,45 TL tutarında borç görünüyor. Bu borcu ödemek istediğimde ise hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Üç farklı bankadaki hesabımın online işlemler bölümünden borç ödeme ekra...

Türk Telekom Cep Magnet hattıma ait faturamı Türk Telekom online işlemler üzerinden ödemek istiyorum; ancak sistem sürekli hatalı mesaj veriyor ve ödeme işlemim gerçekleşmiyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorun devam ederken müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’dan aldığım ve 12 Mart 2024 ile 28 Mart 2024 tarihleri arasında sadece 15 gün kullanıp kapattığım Magnet aboneliğime ait 789,97 TL tutarında bir borç, ödeme ekranlarında görünmediği halde her yerde karşıma çıkıyor. Online işlemler ve ödeme kanallarında borç yoktur ibaresi yer almasına r...

Türk Telekom Cep Magnet abonesiyim ve Türk Telekom’da bunun dışında herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Cep Magnet numarası ile Online İşlemler’e giriş yapılamadığını, ancak varsa başk...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...

Türk Telekom Mobil Magnet faturasız data hattı kullanıyorum (numara: 5015****55). Hattıma ait kullanımları ve paket yüklemelerini online işlemler üzerinden görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, data yüklemek istediğimi belirttiğim halde "bu işlemi buradan gerçekleşt...

Türk Telekom Magnet hattım ile online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kullanımımı, güncel fatura tutarımı ve faturamın detaylarını hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm ...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, anca...

07.09.2025 tarihinde saat 12:52’de 0505*****85 numaralı faturasız hattım için müşteri hizmetlerini arayarak Cep Magnet 100 GB paketinin tanımlanmasını talep ettim. Ardından saat 13:09’da, 560 TL olan paket için Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 600 TL yükleme yaptım. Ancak internet paketim tanı...

Türk Telekom’dan aldığım 300 GB 3 Aylık Cep Magnet Paketi ile ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. Yalnızca bu paketi kullandığım için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kotamı göremiyor, ek paket yükleyemiyor veya diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Türk Telekom Cep Magnet abonesiyim. 3 yıldır taahhüdümü yenileyemiyorum ve bu sorun 12.08.2025 tarihinde de devam etmektedir. Taahhüt yenileme işlemini hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online işlemler ve diğer tüm kanallardan defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım...

Merhaba, home office müşteri temsilciliği yapmaktayım. Adresimde altyapı olmamasından dolayı Türk Telekom'a ait taşınabilir internet, yani Magnet kullanıyorum. Ocak ayından bu yana kullandığım Magnet tarifsizdir ve anlaşma yaptığım şube tarafından 650 TL ücretli paket tanımlanmıştır. Mart ayında onl...

Türk Telekom cep magnet 100 GB faturalı data hattım var. Bu tarife sırf data hattı olduğu için online işlemlere giremiyorum. Bu yüzden de örneğin PDF faturamı göremiyorum. Aylık 500TL'ye yakın ortalama ücret ödüyorum ve online işlemlere giriş sağlanmasını rica ediyorum.

Haziran - Temmuz 2024 tarihlerinde Bitlis İli Tatvan İlçesi Türk Telekom Müdürlüğünde magnet abonesi oldum. Ancak ilk teslim edilen magnet cihazı ve data hattı arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Tatvan Telekom Müdürlüğüne yaptığımız başvuru ile bir hafta sonra, eski cihaz ve data hattı gelen ekip...

Türk Telekom Magnet'i 1 aydır LTE modem ile kullanıyorum. 24.01.2025 günü durup durmadık yerde internetim gitti. Modemde herhangi bir sorun yok ama mobil internet de yok. Konuyla ilgili müşteri desteğini arıyorum bağlanamıyorum. Online işlemlerden kotam mı doldu acaba diye kontrol edeceğim. Online i...

Türk Telekom Cep Magnet Faturasız tarifesine geçtim. Geçtiğim gün online işlemlere girebilmek için SMS yoluyla 9520'ye şifre yazıp gönderdim. Aldığım cevap sürekli, "Değerli Müşterimiz şu anda sizlere yardımcı olamıyoruz." minvalindeydi. Hiçbir şekilde online işlemlere giremiyorum. Ayrıca, 3 ay boyu...

Türk Telekom'dan cep magnet almak istiyorum. Sadece şubelerde satılıyor, Superbox gibi başvur getirip kuralım değil. Çatalca şubesine gittim, cihaz bizde yok, gelir mi gelmez mi belli değil dediler. Ben uzakta oturuyorum, burayı arayıp sorayım dedim, şubenin telefonunu açmadıklarını söylediler. Müşt...

Kotalı Magnet kullanıcısıyım ancak magnet anlık ne kadar kotamın kaldığını görmemi sağlayacak bir altyapı sunmuyor. Ne Türk Telekom uygulamasından ne de online işlemler sayfasından giriş yapabileceğim bir hesabım yok. Güncel kotamı sorgulamamın tek yolu çağrı merkezini arayarak magnet birimine bağla...