to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki Mado şubenize uzun zamandır giden bir müşteriyim. Çalışanların genel olarak soğuk ve asık suratlı olmasına artık alışmıştım; ancak 07.02.2026 akşamı 19.00–20.00 saatleri arasında yaşadığım olay beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Önce ...
11.01.2026 sabahı saat 11.15 civarında İstanbul Çekmeköy’de, fişte “Stil Cafe Gıda Limited Şirketi” olarak görünen Mado şubesinden yarım kilo fıstıklı baklava ve yarım kilo da Maraş böreği aldım. Yıllardır Mado’ya güvendiğim için kutunun içini şubede özellikle kontrol etmedim ve ürünleri ilk defa gi...
31 Aralık 2025 tarihinde Malatya F**** K***** Mado şubesinden aldığımız pastanın içinden zımba teli çıktı. Pastayı paket olarak alıp eve getirdik ve yerken zımba telini fark ettik. Bu esnada dişim zarar gördü ve ciddi anlamda sağlık riski yaşadım. Böyle bir ürünün içinde metal bir parça çıkması hem ...
"Özellikle şube yetkilisi hanımefendiye teşekkür ederim."
05.12.2026 tarihinde saat 17:36’da Trendyol GO üzerinden Mado (N**** A***) şubesinden Maraş peynirli börek, soğuk baklava ve kazandibi siparişi verdim...
14.11.2025 tarihinde Maltepe Süreyya Paşa sahilindeki Mado şubesinde kahvaltı yaptık. Menüde “melemen kahvaltısı” olarak sunulan kahvaltı beklentimizin çok altındaydı. Melemen, taze ve sıcak gelmesi gerekirken sanki dünden kalmış gibi bayat ve soğuktu, tavada pişirilip servis edilmemişti. Durumu bel...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Ergan Dağı Mado’ya ilk kez geldim. Öncelikle yeterli park yeri bulmakta zorlandım. Masaya oturduktan sonra ise yaklaşık yarım saat boyunca sipariş almalarını bekledik. Masalarda bulunan QR kodlu menü, aynalı ve yansıtıcı olduğu için kamerayla okutulamıy...
23.08.2025 tarihinde İstanbul Silivri sahilindeki Mado şubesinden 410₺ ödeyerek Fıstıklı Burma Kadayıf aldık ve paket yaptırdık. Eve varınca, tatlıyı açtığımızda şerbetinin olmadığını fark ettik. Bunun üzerine tekrar 20 dakika yürüyerek şubeye gittik ve durumu kasadaki görevliye ilettik. Ürünümüzü m...
⸻ Konu: Mado Diyarbakır Şubesi (Ceylan AVM) – Bayat Kek ve Buzlanmış Dondurmalı Pasta Şikayeti Bugün kızımla özel bir buluşma planladık ve güzel bir tatlı molası için Mado Diyarbakır Ceylan AVM şubesini tercih ettik. Dondurmalı pasta sipariş ettik; dışı çikolata kaplı, içi kek ve dondurmadan oluşa...
02.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mado şubesinden fıstıklı dondurma aldım. Ancak dondurmanın hem tadı bozuktu hem de aşırı derecede buzlanmıştı. Her ısırıkta ağzıma buz parçaları geliyordu. Durumu üç farklı çalışana anlattım, her biri konuyu diğerine yönlendirdi. Sonunda, "Daha önce böy...
Kahramanmaraş Piazza Avm Mado şubesinde hizmet sıfır, garsonları zorla servis almaları için biz çağırıyoruz. Kaç dakika boyunca garson bizi görsün diye bekliyoruz. Garsonla göz göze geldiğimizde bizi duymazdan gelip gidiyor. Güya Maraş şubesi olmasına rağmen menüden ne istesek yok şeklinde geri dönü...
Mado markasını taşıyan Bursa Nilüfer ilçesi Ahmet Taner kışlalı bulvarındaki pastahane Mado olmaktan çıkmış. Hizmet yerlerde. Salep yok, sıcak çikolata yok. Maraş çöreği yok. Ayrıca gelen servisi ve garsonların tavrı bu markaya çok uzak. Yaş pasta servis ettiler. Yanında çatal yerine kaşık geldi.
"Eksik ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Ankara Atlantis AVM'de bulunan Mado şubesinden 21 Nisan 2025 tarihinde 300 gram Maraş böreği satın aldım. Arkadaşım ameliyat olduğu ve börek sevdiği için almak zorunda kaldım. Aynı sorunu bir hafta önce yine Mado'nun Ankara Nata Vega alışveriş merkezindeki şubesinde yaşamıştım. Bu durumu firmanın çö...
İstanbul Piyalepaşa Mado şubesinden almış olduğumuz Maraş çöreği isimli kurabiyelerde çok ağır bir kızartma yağı kokusu var ağızda apacı bir tat bırakıyor. Bir ısırık alan asla 2. Isırığı alamıyor tüm misafirlerime rezil oldum. Asla bir daha önünden geçmem! Tadım yapılabilmesi için elimde numuneler ...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim sorun çözüldü."
Yemeksepeti.com üzerinden 25.11.2024 tarihinde verdiğim Mado/Rasimpaşa siparişim bayat geldi. 2 pors. Maraş peynirli börek buz gibi, donuk ve bayattı. Margarin kalıbı gibiydi. Portakal suyu da günlerce beklemiş, çürük bir tat, üstelik içine su katılmış! Bu çöpe ben 600 lira verdim. Yemeksepeti müşte...
"Müşteri ilişkileri sorunla yakından ilgilendikleri için markanın kendisine yakışan çözümü için teşekkür ederim. Tekrar yaşanmaması temennimi iletirim. Çünkü gıda sektörü insan sağlığını etkileyebilecek en başat sektörlerden biri olduğunu hatırlatmakta fayda var. Çözümleri için teşekkürler tekrardan."
"Değerli Mado yöneticileri şikayetimi göz önüne alarak bana zaman ayırdığınız için teşekkür ederim."
Sevgili Mado Pastanesi, uzun zamandır sizin müşterinizim ve her ürününüzden memnunum. Samsunluyum, Samsun'da ve İstanbul'da sizleri sık sık ziyaret ed...
İyi akşamlar. 7 Ekim 2024 tarihinde pazartesi günü saat sabah 7 gibi Şanlıurfa'nın Hilvan ilcesinden Kayseri'ye gitmek için özel aracımla yola çıktım. Maraş yolundan gittiğim için saat sabah 9.55 gibi Maraş merkezdeki Mado şubesine yetiştim ve toplamda 10 dakikayı geçmeyecek şekilde mola verdim. Lav...
07.09.2024 saat 23.30 da Alanya Mado'ya gittim ve 3 kişilik sade dondurma istedim. Gelen dondurmanın asla Mado'ya ait olduğunu düşünmüyorum. Salep tadını alamadığımız gibi daha masaya bıraktıklarında süte dönüşmüştü. Bir Maraşlı olarak utanç kaynağıydı çıkışta şikayetimi dile getirdiğinde Mado'dan g...
Bu pazar kahvaltımızı Osmaniye Mado'da yapmaya karar verdik, vermez olaydık. Türkiye'de 45-50 şehir gezip gitmediğim Mado kalmamışken Osmaniye Mado şubesinin durumu anlatılmaz yaşanır cinsten. Franchise olan Mado gibi bir işletmenin diğer Mado şubeleri ile alakasız bir düzeyde olması içler acısı. İk...
Mado SAW sabah 06.40 sularında kasada çalışan, yetkili tavırları sergileyen kişi tarafından ağır küfürlü hakarete uğradım. Müşteri velinimet denilir ya. Bu Maraşlı tesis için demek önem arz etmiyoruz. İki çay aldım taşımak için tepsi istedim yok dediler, dışına takviye kartonu geçirip gönderdi. Çay ...
26/04/2024 tarihinde iki arkadaş Maraş çıkışı Kayseri yolu üzerinde Mado'ya gittik. Ben iki kilo, arkadaşım da iki kilo dondurma aldı. Toplamda kişi başı 460 TL para ödedik, kilosu 230 TL idi. Eve geldiğimizde şoklama kutusunu açtık ve kutuda sadece bir kilo dondurma olduğunu fark ettik. Bize sahte ...
Efendim, sizin işletmeniz nasıl bir işletme? Menünüzde Maraş böreği denen ürün, maalesef Ramazan orucu dolayısıyla yapılmıyormuş. Ben mecbur olduğumu sanmıyorum. Oruç tutmayı ne dersiniz? Menünüze bahane uyduracağınız ürünleri koymamanızı rica ediyorum.
Mado 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.