to read complaints and reviews, or file yours."Ger dönüş olarak benimle ilgilenen hanım efendiye çok teşekkür ederim çok kibar ve anlayışlı bir insandı 💕"
31.05.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızd...an satın aldığım halıyı, evime uygun olmadığı için iade etmek üzere mağazay
"Merkezin ilgisi için teşekkür ederim"
31 Aralık 2025 tarihinde Shop & Miles üzerinden biriktirdiğim millerimi kullanarak 1.000 TL’lik çek oluşturdum ve bu çek...i Madame Coco Kayseri Forum şubesinde kullanmak istedim. Ancak mağazada son derece tutarsız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamayla karşılaştım. Önce, çeki kullanmak istersem ürünl
15.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Kazımkarabekir Madame Coco pop up ma...ğazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 3 parça bornoz takımı
"Şikayetim ile ilgili kısa sürede dönüş aldım teşekkürler. Umarım kimse böyle bir olumsuz durum ile karşılaşmaz bunda sonra."
28.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Madame Coco mağazasında yaşadığım olumsu...z bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünleri incelemek istediğimizde mağaza ç
22 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Forum Mademe Coco mağazasından çift kişilik uyku seti almak istedim. Ürünün etiketi üzeri...nde 2.499 TL fiyat yazıyordu. Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde fiyatın 2.999 TL olduğu söylendi ve bu tutardan ödeme yapmam istendi. Mağaza çalışanlarına ve mağaza müdürüne du
27.09.2025 tarihinde Kayseri Park Madame Coco mağazasından 2400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü henüz... ikinci kez kullandığımda, tencerenin lastiğinde kararmalar oluştu ve her iki kullanımda da su akıttı. Bu nedenle ocağım ve fayanslarım zarar gördü. Sorunu belgelemek için resim ve
19.08.2025 tarihinde Kayseri Park Mademe Coco mağazasından 6 litre’lik düdüklü tencere satın aldım (fiş no: 011200119085...41280103, tutar: 3060 TL). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kulp kısmında su damlatma ve buhar kaçırma sorunu yaşadım, ayrıca yemekleri de düzgün şekilde pişirmiyor. Ürünü iki
08.10.2025 Çarşamba günü saat 15:00-16:00 arasında Kayseri Forum AVM Madame Coco şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kas...aya 5 parça ürünle gittim, ancak kasadaki personel bana 6 ürün almadan kasadan geçiş yapılamayacağını söyledi. Böyle bir zorunluluğun olup olmadığını sorduğumda ise “6 al 1 öde” ka
"Marka güzel ilgilendi ancak mağduriyet yaşanmadığı dile getirildi"
10 gün önce Kayseri Yahyalı’daki Madame Coco mağazasından 850 TL ödeyerek bir nevresim takımı aldım. Ürünü eve getirdiği...mde lekeli olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya giderek iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi fakat çocuk yanlışlıkla fişi yırttı. Ücreti nakit olarak ödemiş olmama rağmen,
"İlgilerine çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular ve ürünümün iadesini gerçekleştirdiler. Sorunum çözüldü teşekkürler."
16 Ağustos tarihinde Mademe Coco’dan toplam 14 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3001321110015760). S...iparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişi Kayseri adresime vermiştim ve ödemeyi banka kartı ile toplam 4.359 TL 20 kuruş olarak gerçekle
"Öncelikle Kayseri Melikgazi Kazımkarabekir şubesinden yaptığım her alışverişte her konuda yardımcı olan mağaza çalışanlarına teşekkür ederim hatta onlar çalışkanlıklarından ve müşterilere karşı davranışlarından dolayı her türlü tebriği hak ediyorlar sadece firmanın belli kuralları var onlar kendilerine göre esnetemedikleri için bana yardımcı olamadılar. Ben şikayetimi yazarken orada çalışan mağaza çalışanlarına değil bu esnekliği onlara tanımayan mağaza yetkililerinden şikayetçi olmuştum onlarda kibar bir şekilde olayı telafi ettiler gerçekten her konuda müşteri hizmetleri çok iyi bir firma"
Eşim tarafından Mayıs ayının ilk haftasında Kayseri Melikgazi Kazımkarabeki...r Madame Coco şubesinden kredi kartıyla yaklaşık bin lira ödeyerek bir pike
Kayseri Park Madame Coco mağazanıza değişim için gittim ve N**** hanımın hiçte hoş olmayan konuşmasıyla ve tavrıyla karş...ılaştım... Müşteriye yaklaşımı ilgisi hoş değildi... Daha önceki gittiğimde de yine aynı tavırla karşılaşmıştım... Sizin gibi bir kuruma böyle çalışma arkadaşlarını hiç yakıştırama
Kırşehir Madame Coco’dan hediye gelen çaydanlık takımının daha önce kullanılmış olduğunu ve demlik kısmının kapağının ol...madığını fark edip, ertesi gün değişim için Kayseri’deki bir şubesine götürdüm. Benden 1 aylık süre istediler. Bugün gelen telefonda ise ürünün değişiminin reddedildiğini söyledile
Madame Coco Kayseri Melikgazi şubenizden (Kazımkarabekir Mahallesi'nde) hediyelik alışveriş yaptım. Hediye paketi bulunm...adığını karton kutu verebileceklerini onun da 30 lira fiyatı olduğunu söylediler. Bin BES yüz liralık hediye alıp bir de başka yerden hediye paketi mi arayalım. Böyle bir amatörlük
16 Nisan 2025 Çarşamba günü saat 20:00 sularında Madame Coco Kayseri/Kayseri Forum şubesinden alışveriş yaptık. Halılar ...üst üste olduğu için bakmak ve beğenmek çok zordu. Öncelikle o halı reyonunun düzeltilmesi gerekiyor. Beğendiğimiz halıyı almak için üstteki tüm halıları indirmemiz gerekiyordu. Bi
Madame Coco tuna life Kayseri şube hayal kırıklığı Merhabalar, 22.03 tarihinde aldığımız halıyı, ebatlarından dolayı 2...3.03 tarihinde iade etmek için mağazaya gittik. Slip, fiş ve kartımızı verdik. Fakat pos cihazında sorun olduğu, kasadan ödeme yapılamayacağı, muhasebe departmanının bugün çalışmad
"Sorunum çözüldü ama geliştirilmesi gereken vizyonları var. Teşekkürler..."
Kayseri Argıncık Madame Coco şubesinden aldığım halıyı iade etmek istememe ...rağmen iade almadılar. Hediye çeki ile konuyu kapatmaya çalışan vizyonu eks
22.02.2025 tarihinde nevresim takımı için Kayseri Forum mağazasına gittim. Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Kasaya gitt...iğimde ellerinde poşet kalmadığını söylediler. Ürünü, diğer ürünlerden çıkardıkları beyaz poşete koyacaklarını söylediler. Ben de aracım olmadığı için o şekilde koyamam dedim. Koca
15/11/2024 tarihinde Kayseri tuna life Center Madame Coco adlı firmadan aldığımız ürünü mağazadan çıkmadan iade etmemize... rağmen mağaza yetkilileri paramızı bizden aldıkları parayı 3 ayı geçmesine rağmen iadesini yapmamıştır. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar rezil kişilerce yönetilip rezil davran
Kayseri Kumsmall AVM Madame Coco mağazasından aldığım ürünü Kırıkkale mağazası değiştirmedi. Fiş Kayseri'de kaldığı için..., oysaki ürünü satarken numaramızı alıp günde 10 defa reklam mesajı atıyorlar. Aldığım ürünü numaramda göremiyorlarsa, reklam mesajı atmak için mi alınıyor?
Ankara Ahimesut Cadde mağaza müdürü, öncelikle orada müşteriyi dinlemek ve ...ona yardımcı olmak için bulunmuyor mu? Mağaza müdürü dinlemiyor, sürekli ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
