to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Alez Su Geçirdi Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Temmuz 2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Pop Up Madame Coco mağazasından 2 yıl garantili bir alez satın aldım. Ürün, "su geçirmez" özelliğiyle satıldı; ancak ürünü sadece bir kez kullandık ve su geçirdi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük, inceleme için Madame Coco'ya gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünü mağazadan teslim almam istendi.
Ürünün garantili olmasına ve vaat edilen özelliği taşımamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
İnceleme fişim elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Biz alez aldık, sıvı geçirmesin diye kullanılan bir ürün hafif sıvı geçiriyor, zeminde nem oluşuyor. Kedimiz var, kısırlaştırma döneminde kullanmak için almıştık. Ürünü iadeye götürdük, başka bir ürünü verdiler. Ondan memnun kaldık, bir alez gibi sıvı geçirmiyor, model farklılığı var, lastik farkı var. Diğer ikisine de götürdük, yine bu alezden almak için ummadığımız bir tepkiyle karşılaştık. Biz markanızın müşterisiyiz, memnunuz, evimizin ihtiyacını önce sizin markanızda bakarız. Aynı alezde olduğu gibi, alez sıvı geçirmemek için kullanılan bir üründür. Vazifesi fiyatına göre değişmez. İlginize teşekkür ederim. Bu Urfa'daki mağaza ürünü satana kadar ilgilendi, mağazadan da şikayetim var. 6-7 bin TL civarı alışveriş yaptım, ilgileri satana kadarmış.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
3 adet aldım 1 ini mağaza değişti sonra 2 sını götürdüm vay efendim farklı ürün vermişler falan filan ben dedim farklı ürün istemedim ürün su geçirdi değiştiniz bir de azar işittik elimdeki 2 adet mağazanızda olan ürün ya değişin sağlam su geçirmez alez verin ya da para iademi hesabıma atın. Mağdur etmeyin bizi. Lastikli veya geçmeli daha iyi aradaki fark su geçirmezlik dıede bir şey söylenmedi.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olan kimse yok kaç gün daha bekliyor olacağız
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Telefonla geri dönüş yapıldı kabul görmedi mağazadan ürünü alın bende almıyorum dedim hiçbir şekilde ürünün arkasında durması Madame Coco mağrur etti tüketiciyi bu şekilde ben kabul etmiyorum su geçirmez diye sattıkları ürün su geçiriyor ve müşteri mağdur oluyor bu nedenle çözümlenene kadar yazacağım herkes bu markanın nasıl bir marka olduğunu görsün parayı yerden toplamıyoruz...
