to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişen Nevresim Ve Cevapsız İletişim: Madame Coco'dan Hızlı Değişim Talebi
29.10.2025 tarihinde bana hediye olarak alınan Madame Coco nevresim takımında kısa sürede renk değişikliği oldu ve yorgan kılıfının sonunda desen boşluğu olduğunu fark ettim. Bu sebeple ürünü Cennet şubesine götürerek iade ettim ve ürünün incelemeye gideceği, sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Şubeyi defalarca aramama rağmen sonuç alamadım, müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşmak neredeyse imkansız. Açıkçası bu ilgisizliği ve iletişimsizliği pazardan alınan bir üründe bile yaşamazken, Madame Coco gibi kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım.
Ürün incelemesinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kusurlu olan nevresim takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yeliz Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yeliz Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Nesrin hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim.
